Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Имущество

Безобразное отношение к клиентам. Не пишут, не звонят, на осмотр отправили специалиста который отказывался писать повреждения, прошел месяц нету решения!

Проблема решена!

Я обратилась в страховую компания по страхованию дома, полис 036-PFL-002405/2024. Направила все документы в октябре, был выезд специалиста Стаса на осмотр, после нашего отказа подписывать пустые бланки он озлобился и не слышал нас и не писал все повреждения. Это не возникло от этого… то не возникло… когда мы страховали к нам выезжал специалист страховой и у нас не было повреждений и у компании есть фото. Но после аварии мы доказываем и просим специалиста писать повреждения, так он и не описал все повреждения. Месяц прошел с момента осмотра не написали что надо дослать документы, пока я не стала писать страховая ни чего не писала. Теперь после моих сообщений надо дослать выписку, акт, и заявление и для этого потребуется 2 недели на рассмотрение. С октября время прошло… ноября прошел и теперь надо еще 2 недели. Безобразное отношение. Я так думаю страховая компания специально прислала этого Стаса что бы он ни чего не писал что бы выплатить мало. Я буду настаивать на еще одном осмотре и буду писать жалобы и обращусь в суд…

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, сроки после подачи полного комплекта документов не был нарушен, вопрос урегулирован.
Здравствуйте, Сюзанна.
Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления.
Полный комплект документов был предоставлен вами 09.12.2025 г. По случаю принято положительное решение, документы переданы на выплату. Ожидайте зачисления на ваш расчетный счет.
3 комментария
3 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля