Безобразное отношение к клиентам. Не пишут, не звонят, на осмотр отправили специалиста который отказывался писать повреждения, прошел месяц нету решения!
Проблема решена!
Я обратилась в страховую компания по страхованию дома, полис 036-PFL-002405/2024. Направила все документы в октябре, был выезд специалиста Стаса на осмотр, после нашего отказа подписывать пустые бланки он озлобился и не слышал нас и не писал все повреждения. Это не возникло от этого… то не возникло… когда мы страховали к нам выезжал специалист страховой и у нас не было повреждений и у компании есть фото. Но после аварии мы доказываем и просим специалиста писать повреждения, так он и не описал все повреждения. Месяц прошел с момента осмотра не написали что надо дослать документы, пока я не стала писать страховая ни чего не писала. Теперь после моих сообщений надо дослать выписку, акт, и заявление и для этого потребуется 2 недели на рассмотрение. С октября время прошло… ноября прошел и теперь надо еще 2 недели. Безобразное отношение. Я так думаю страховая компания специально прислала этого Стаса что бы он ни чего не писал что бы выплатить мало. Я буду настаивать на еще одном осмотре и буду писать жалобы и обращусь в суд…
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, сроки после подачи полного комплекта документов не был нарушен, вопрос урегулирован.
Представитель СК
15.12.2025
10:34
Здравствуйте, Сюзанна.
Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления.
Полный комплект документов был предоставлен вами 09.12.2025 г. По случаю принято положительное решение, документы переданы на выплату. Ожидайте зачисления на ваш расчетный счет.
Безобразное отношение к клиентам. Не пишут, не звонят, на осмотр отправили специалиста который отказывался писать повреждения, прошел месяц нету решения!
Я обратилась в страховую компания по страхованию дома, полис 036-PFL-002405/2024. Направила все документы в октябре, был выезд специалиста Стаса на осмотр, после нашего отказа подписывать пустые бланки он озлобился и не слышал нас и не писал все повреждения. Это не возникло от этого… то не возникло… когда мы страховали к нам выезжал специалист страховой и у нас не было повреждений и у компании есть фото. Но после аварии мы доказываем и просим специалиста писать повреждения, так он и не описал все повреждения. Месяц прошел с момента осмотра не написали что надо дослать документы, пока я не стала писать страховая ни чего не писала. Теперь после моих сообщений надо дослать выписку, акт, и заявление и для этого потребуется 2 недели на рассмотрение. С октября время прошло… ноября прошел и теперь надо еще 2 недели. Безобразное отношение. Я так думаю страховая компания специально прислала этого Стаса что бы он ни чего не писал что бы выплатить мало. Я буду настаивать на еще одном осмотре и буду писать жалобы и обращусь в суд…
Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления.
Полный комплект документов был предоставлен вами 09.12.2025 г. По случаю принято положительное решение, документы переданы на выплату. Ожидайте зачисления на ваш расчетный счет.