Неужели работа с вами и рассмотрение каждого страхового случая превратится в битву? Наймите уже персонал, который разбирается в ветеринарии и болезнях животных.
По договору № SPD493047015 от 08.11.2025 случился страховой случай — у кошки вследствие испуга случился рецидив идиопатического цистита. Это проявилось в том, что кошка написала на кровать, и я дала ей лекарство (корнам, габитабс), чтобы снять боль. Идиопатический цистит — это априори ХРОНИЧЕСКОЕ заболевание. Заболев раз, кошка остается с этой хроникой на всю жизнь и на всю жизнь остается риск рецидива. Эта информация известна любому ветеринару!
Чтобы нефролог мог осмотреть кошку и назначить лечение / профилактику, до визита надо сдать ряд анализов: общий крови, общий мочи, соотношение белок/креатинин в моче, биохимический почечный профиль с электролитами. В клинике Белый клык комплексный биохимический почечный анализ крови не включает ряд показателей: фосфор и электролиты (iCa — ионизированный кальций, К — калий, Na — натрий и CL — хлор). Данные показатели докупаются отдельно, что отражено в счете. Анализы были сданы 19.11.2025.
Далее кошка 25.11.2025 идет на прием к нефрологу Кире Черной. Доктор проводит осмотр, делает УЗИ и цистоцентезом берет мочу для повторного анализа. Из-за высоких показателей в анализах от 19.11.25 нужно было понять, это разовая история или такие показатели у кошки постоянно высокие из-за хронического заболевания. Нефролог причину повторного взятия мочи обосновала в заключении — выделила этот момент в рамочку. Анализы мочи от готовы, их также прикрепляю. Показатели оказались снова высокими, поэтому кошка в качестве лечения продолжит соблюдать диету и есть корм Hills c/d. В заключении это также отражено.
Главное, что в заключении отражено, что хроническая болезнь (идиопатический цистит) обострилать, случился рецидив и кошка стала писать на кровать. Ради лечения и были сданы анализы и состоялся визит к нефрологу.
Считаю, что куратор неправомерно закрыл заявленный страховой случай 71-705801/25-1 от 20.11.2025 (дача анализов для приема нефролога) и обращение O-435644 от 26.11.2025 (прием нефролога). Это одна история связанная с рецидивом идиопатического цистита (хроническая болезнь), и куратор вновь проявил некомпетентность в оценке ветеринарной болезни и страхового события!!!
Требую вернуть страховой случай 71-705801/25-1 от 20.11.2025 и обращение O-435644 от 26.11.2025 в работу!!!
Кураторы не разбираются в ветеринарии и не знают о том, что не все хронические болезни в своем названии имеют слово «хронический»
Вновь не разобрались в страховых случаях!!!
Уважаемый Ингосстрах!
Неужели работа с вами и рассмотрение каждого страхового случая превратится в битву? Наймите уже персонал, который разбирается в ветеринарии и болезнях животных.
По договору № SPD493047015 от 08.11.2025 случился страховой случай — у кошки вследствие испуга случился рецидив идиопатического цистита. Это проявилось в том, что кошка написала на кровать, и я дала ей лекарство (корнам, габитабс), чтобы снять боль. Идиопатический цистит — это априори ХРОНИЧЕСКОЕ заболевание. Заболев раз, кошка остается с этой хроникой на всю жизнь и на всю жизнь остается риск рецидива. Эта информация известна любому ветеринару!
Чтобы нефролог мог осмотреть кошку и назначить лечение / профилактику, до визита надо сдать ряд анализов: общий крови, общий мочи, соотношение белок/креатинин в моче, биохимический почечный профиль с электролитами. В клинике Белый клык комплексный биохимический почечный анализ крови не включает ряд показателей: фосфор и электролиты (iCa — ионизированный кальций, К — калий, Na — натрий и CL — хлор). Данные показатели докупаются отдельно, что отражено в счете. Анализы были сданы 19.11.2025.
Далее кошка 25.11.2025 идет на прием к нефрологу Кире Черной. Доктор проводит осмотр, делает УЗИ и цистоцентезом берет мочу для повторного анализа. Из-за высоких показателей в анализах от 19.11.25 нужно было понять, это разовая история или такие показатели у кошки постоянно высокие из-за хронического заболевания. Нефролог причину повторного взятия мочи обосновала в заключении — выделила этот момент в рамочку. Анализы мочи от готовы, их также прикрепляю. Показатели оказались снова высокими, поэтому кошка в качестве лечения продолжит соблюдать диету и есть корм Hills c/d. В заключении это также отражено.
Главное, что в заключении отражено, что хроническая болезнь (идиопатический цистит) обострилать, случился рецидив и кошка стала писать на кровать. Ради лечения и были сданы анализы и состоялся визит к нефрологу.
Считаю, что куратор неправомерно закрыл заявленный страховой случай 71-705801/25-1 от 20.11.2025 (дача анализов для приема нефролога) и обращение O-435644 от 26.11.2025 (прием нефролога). Это одна история связанная с рецидивом идиопатического цистита (хроническая болезнь), и куратор вновь проявил некомпетентность в оценке ветеринарной болезни и страхового события!!!
Требую вернуть страховой случай 71-705801/25-1 от 20.11.2025 и обращение O-435644 от 26.11.2025 в работу!!!