Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
-
АСН Администратор21.11.202519:52
Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, в комментариях номер полиса.
Служба контроля качества сервиса Представитель СК24.11.202509:33Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом.
Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.Елена Фадеева24.11.202514:54Уважаемое Альфастрахование! Ваши сотрудники до сих пор не могут пролонгировать договор и намеренно затягивают сроки. Уже написала обращениеу вас на сайте, оставила обращение в АльфаБанк, толку никакого!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Расторгли договор без уведомления клиента
Добрый день!
Страховая компания АльфаСтрахование в одностороннем порядке расторгла договор страхования. Официального уведомления о расторжении договора страховая компания не отправляла, что является грубым нарушением законодательства. До этого хотела заключить договор страхования с партнером Банка, но АльфаСтрахование не согласовывала договоры по надуманным причинам несколько раз и предложили оформить полис у них со скидкой. Ссылка на оплату не действительна. Я попросила отправить корректную ссылку, на что мне ответили, что договор расторгнут. Это как такое может быть? Как могли без уведомления расторгнуть договор? На каком основании? Жалоба в ЦБ думаю решит данный вопрос. АльфаСтрахование, будьте внимательны при таких незаконных действиях.
Мы провели тщательную проверку и готовы сообщить следующее:
25 августа 2025 года с нашей стороны была осуществлена рассылка, в которой содержится следующая информация: «В случае не оплаты страховой премии в течение срока указанного в договоре, он будет расторгнут.»
17 сентября 2025 года наш сотрудник пытался связаться с вами, но не смог дозвониться. Затем менеджер отправил вам информацию на почту и предоставил обновленную ссылку для оплаты.
Вы ответили нам 18 сентября 2025 года, сообщив, что не согласны с предложенной стоимостью. В тот же день менеджер согласовал скидку на продление полиса для вас. Однако 23 сентября 2025 года вы сообщили, что оформили полис в другой страховой компании.
В связи с этим полис был расторгнут. Уведомление о расторжении и ваш ранее оформленный полис направлены по электронной почте.
Поскольку полис расторгнут, его продление невозможно. В данной ситуации единственный вариант — оформление нового первичного полиса.
Отдельно отметим, что наша компания не влияет на возможность принятия полиса. Такие решения принимаются только банком.
Надеемся на Ваше понимание.