Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
Константин, буду признательна, если подключетесь и разберетесь в ситуации. Я готова предоставить все документы еще раз, выписки, счета, а также обсудить с куратором сложившуюся ситуацию по телефону.
Константин, добрый день. Куратор сегодня со мной связалась — в ситуации разобрались, страховой случай восстановили. Оценку можно будет исправить после рассмотрения страховых случаев.
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда будете готовы повысить оценку. Оценку можно указать в комментариях, а мы перенесем ее в сам отзыв.
Сообщу, как только страховые случаи будут окончательно рассмотрены. Думаю, нужна неделя-полторы. Спасибо!
Не разобрались в страховых случаях
Добрый день!
Заключен полис страхования здоровья животного № SPD493047015.
Случились два страховых случая:
1. Страховой случай 71-705755/25-1 от 19.11.2025 — это прием дерматолога для лечения отита среднего уха
2. Страховой случай 71-705801/25-1 от 20.11.2025 — это сдача анализов для приема нефролога.
Это разные врачи и разные заболевания: отит среднего уха и цистит (почки). Я не просто так приложила к заявлениям выписки от врачей, а также требование в выписке от нефролога сдать мочу и кровь прежде, чем мы с кошкой придем на прием. Плюс я специально приложила скрин записи на прием, он подтвержден на 25.11.25, поэтому кошка под этот прием и сдавала анализы 19.11.25.
Требую вернуть страховой случай 71-705801/25-1 от 20.11.2025 на повторное рассмотрение. Пусть кураторы внимательнее изучают документы!