Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
5 комментариев
-
-
Джамиля Джантуева20.11.202523:59
6290FF 3003619 от 30.10.20265 года. Джантуева Джамиля Рашитовна. Микрофинасовая организация навязала ваш полис
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК21.11.202509:03Здравствуйте, Джамиля!
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»vladimirmsafonov221.11.202520:21У меня был похожий случай с возвратом страховки, и хотя процесс занял больше обещанных 15 дней, деньги мне вернули в полном объеме. Возможно, задержка связана с большим количеством обращений, как вам и сказали на горячей линии. Не отрицаю, что это неприятно, но все же не стоит сразу обвинять компанию в мошенничестве и нарушении закона. Лучше направить повторное письменное обращение и уточнить статус вашего заявления. Уверен, что вопрос будет решен, просто нужно немного терпения
-
Джамиля Джантуева21.11.202520:34
Я оставляла два обращения. Плюс одно обращение на сайте. Плюс жалоба которую так же по телефону зарегистрировали. 4 обращения помимо жалобы в ЦКБ и отзыва здесь я думаю вполне достаточно. Горячая линия ничем не может помочь. Связи с ними никакой нет. На обращения не отвечают от слова совсем. Сроки по закону для них 7 дней. Ладно сказали 15 ждать, подождала. На сегодняшним день именно прошло уже 23 дня. Звонишь на горячую линию отвечают ваше обращение еще не рассмотрено. Если большое количество обращении то пусть набирают сотрудников для того чтобы их обрабатывать. На данном этапе я никаких денег не вижу. Страховку они навязали мне, я ее не выбирала. Мало того что денег не вижу, так они даже не оформили еще даже возврат после чего еще нужно деньги ждать. Нарушение прав по закону. Именно нарушение сроков. Пусть набирают сотрудников. Прошло достаточно времени чтобы они произвели возврат. Все другие страховые компании осуществляют от 3- 7 максимум дней. Это самый максимум. Почему то у них хватает сотрудников для обработки обращении в срок. Учитывая что добровольно я страховка не оформляла, ответов от них нет уже 23 дня это именно мошенничество, по другому никак это не назвать к сожалению, как бы грубо это не звучало. Большое количество обращении это проблема страховой компании, но никак не людей.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отвратительная компания
30.10.2025 года брала займ в микрофинансовой организации. Навязали страховку за 2 т рублей от Росгосстраха. Прислали что можно от нее отказаться. В тот же день как я оформила займ и сняли деньги я написала по форме требуемой страховой компанией от руки заявление и направила на электронную почту. Ответ был ожидайте пополнения в течении 15 дней. Сегодня 20 ноября. Прошло 22 дня никто деньги не вернул. Звонила на горячую линию отвечают ничем помочь не можем количество обращении много, ваше заявление еще не рассмотрено. Але? Вы нарушили закон!!! Составила обращение через сайт с жалобой, ни ответа ни привета. Они полностью игнорируют, авось надоест и отстанешь от них. Но нет! Вчера позвонила на горячую линию и предупредила что жду сегодняшним день и если деньги я не получу, то иду в суд. Росгосстрах нарушает закон, все сроки в которые по закону они обязаны были вернуть деньги вышли, полностью игнорируют обращения и присваивают чужие деньги. Буду требовать моральную компенсацию. Жалобу на цб я уже написала
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи со сложившейся ситуацией.
По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов).
В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть.
В случае, если договор страхования не требуется, то необходимо подать заявление о расторжении договора и комплект документов одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции Вашего региона).
Отметим, на текущий момент Ваше заявление о расторжении договора 62***F 30****9 рассмотрено. Денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя.
Задержка в рассмотрении заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации.
Дополним, сроки рассмотрения обращений максимально до 15 рабочих дней, в соответствии с п. 5 Статьи 6.2 ФЗ N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации". Однако на практике ответ может поступить значительно ранее. Сроки рассмотрения обращения не нарушены. Ответ по Вашему обращению от 13.11.2025 г. был предоставлен 25.11.2025 г.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам.
Команда «Росгосстраха»