Отвратительная компания

30.10.2025 года брала займ в микрофинансовой организации. Навязали страховку за 2 т рублей от Росгосстраха. Прислали что можно от нее отказаться. В тот же день как я оформила займ и сняли деньги я написала по форме требуемой страховой компанией от руки заявление и направила на электронную почту. Ответ был ожидайте пополнения в течении 15 дней. Сегодня 20 ноября. Прошло 22 дня никто деньги не вернул. Звонила на горячую линию отвечают ничем помочь не можем количество обращении много, ваше заявление еще не рассмотрено. Але? Вы нарушили закон!!! Составила обращение через сайт с жалобой, ни ответа ни привета. Они полностью игнорируют, авось надоест и отстанешь от них. Но нет! Вчера позвонила на горячую линию и предупредила что жду сегодняшним день и если деньги я не получу, то иду в суд. Росгосстрах нарушает закон, все сроки в которые по закону они обязаны были вернуть деньги вышли, полностью игнорируют обращения и присваивают чужие деньги. Буду требовать моральную компенсацию. Жалобу на цб я уже написала