Здравствуйте, Элина!
Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»
Хоть запроверяйтесь, но ни за что и никогда никто из моих знакомых и друзей не обратится к вам за страховкой. Обдино, что я отдала свои деньги вам, мошенникам, не жалко бы их отдать нуждающимся и честным людям
Мошенники
В марте 2025 года купила полис ОСАГО в этой страховой компании. В июле 2025 года стала виновницей незнчительного ДТП. Пострадавшему Росгосстрах выплатил сумму за ремонт, я отремонтировала за свой счет машину. Спустя 4 месяца после ДТП получила смс и письмо от страховой, что я должна выплатить 18 100 руб за регресс, утверждая, что отправляли мне письмо с требованием предоставить мою машину на осмотр. Никакого письма не получала. Приняла решение оплатить требуемую с меня сумму, потому что мои нервы и время мне дороже, чем ответы на досудебки от Росгосстраха и суды. Считаю, Росгосстрах — мошенническая компания, которая найдя небольшую лазейку в законе выманивает псевдозаконным способом деньги со своих же клиентов.
Итог — никогда не страхуйтесь в Росгосстрахе. В случае ДТП (если вы виновник) вас заставят оплатить сумму ремонта за машину потерпевшего.
Регрессное требование о возмещении ущерба было направлено обоснованно согласно Федеральному закону об ОСАГО. ДТП было оформлено без уполномоченных сотрудников полиции, и мы направили на адрес Владельца ТС, виновного в ДТП, уведомление с требованием предоставить автомобиль на осмотр. Автомобиль так и не был предоставлен в указанный срок. Что лишило нас права на объективную проверку обстоятельств ДТП, объема причиненного ущерба.
В связи с этим, мы направляли по почте письмо с целью досудебного урегулирования ситуации. В указанных документах есть обоснование нашего требования.
Отметим, заказное письмо с вызовом на осмотр было направлено 14.07.2025, был присвоен трек-номер 145********961. По вопросу не получения письма рекомендуем обратиться на Почту РФ.
Для урегулирования ситуации рекомендуем связаться с нами любым удобным для Вас способом, указанным в претензии.
Дополним, требование о предоставлении транспортного средства на осмотр направляется виновнику ДТП заказным письмом и считается доставленным, в том числе и в случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим о него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Данное правило установлено ст.20, ст.165.1 ГК РФ и подтверждается правовой позицией Верховного суда.
Команда «Росгосстраха»