ВРОДЕ ПРОСТО, НО ...

Много лет пользуюсь услугами страхования от Альфы. Но в этот раз хочу обратить внимание на стабильность и корректность работы мобильного Приложения на Android — оформление очень затруднено, т.к. Приложение постоянно не может прочитать данные из полей, на этапе оплаты постоянные ошибки и в конце Полис может скачаться из него с абракадаброй (благо дело, на электронку дубликат присылают, если указать).
Далее: бестолковый БОТ в чате — отключите его, пусть пользователи сами включат, если он им понадобится. По факту серьёзных вопросов решит не может — только тратит время клиентов.