Уважаемый Юрий, укажите, пожалуйста, данные, по которым компания сможет идентифицировать Ваш случай и дать ответ.
Заявление по ОСАГО получено 7192/133/06653/25.
Я задаю сотрудникам вопрос, они говорят подобное не предусмотрено в моём случае. Нужно только почтой и заверять нотариусом. Ну это же прямой обман.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса.
Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.
Отказ принимать заявление на выплату
Пострадал СИМ на пешеходном переходе, нахожусь в Пятигорске, они отказываются принять моё заявления, мотивируют, мы не может такое регистрировать, едете в Ставрополь и оформляйте всё там, либо отправляйте заказным письмом, но нужно заверить все страницы паспорта и все документы нотариально. Сумма заверения равна сумме выплат. Есть офис в моём городе где могут потвердеть мою личность, но их это не устраивает, они намерено создали проблему с выплатой. Нужно ехать в Ставрополь, но они намерено могут записать только утром. Я считаю данные действия противоречат логике и просто пойду в суд.
По факту получения Вашего обращения нами были инициированы необходимые проверки.
Дело в том, что офис, в который Вы обращались, к сожалению, не располагал возможностью зарегистрировать Ваш страховой случай, в связи с чем Вам были даны рекомендации по способам обращений.
Как мы видим, на текущий момент страховой случай зафиксирован и находится на рассмотрении, о принятом решении Вы обязательно будете уведомлены дополнительно.
Приносим извинения за возможные неудобства, которые могли возникнуть, и благодарим вас за обращение.