Возврат страховки

Всем доброго времени суток.
Хочу поделиться с вами прекрасным сервисом М.Видео и САО ВСК. Оформила кредит в М.Видео, консультант при оформлении сказал, что страховку придется включить в кредит обязательно, отказаться от нее нельзя. Страховка была 14 997₽. Хорошо включили, оформили кредит. Подписали документы. Прихожу домой начинаю разбирать все суммы из чего состоит мой кредит так как получилось на 20000₽ больше кредит.запрашиваю у банка договор и прошу прислать расшифровку за что банк в итоге заплатил. В общем ВСК оформили мне две страховки это Гарантия на 4 года за 14997₽ и полис ВСК контроль здоровья за 6999₽. Без предупреждения и согласия, М.Видео и ВСК просто отвратительно поступают со своими клиентами. Полисы по оплаченным мной страховкам М.Видео мне не выдал и написав письмо ВСК на электронную почту их мне тоже не предоставили. Просто уже 3 дня. Видимо тянут резину, чтобы срок охлаждения прошел. Буду писать жалобы и в том числе в налоговую по месту учета этих организаций. Пусть проверят их на доп.услуги. Все ли они показывают в доходе. А чтобы вернуть страховку, это полный трешь. Нужно заказным письмом с кучей документов отправить именно по нужному адресу, а то они вернут и напишут что по этому адресу не оформляется отказ от страховки.