Нет выплаты по ОСАГО, затягивание сроков

Уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Самая днищенская компания, позвонили сегодня предложили 9200, меньше даже чем в день осмотра, я отказался. через пару часов прислали направление на ремонт в какой то шараш монтаж автосервис, которого нет ни на одной карте, который открыт на левое ип с долгами по ФССП. Не рекомендую страховаться в этой компании никогда.

Вам выдано направление на ремонт по страховому событию №654470/2025 в ООО «М88» по адресу: Свердловская обл, Екатеринбург, Строителей 38А ИП Селезнев Вадим Анатольевич (Автомикс), тел. 8 (800) 555-03-98. Действует до 06.12.2025 00:00:00.

Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

Уважаемый Клиент!
16.09.2025 г. Вами было подано заявление о страховом случае от 12.09.2025 г.
В соответствии с п.11 ст. 12 Федерального закона «Об ОСАГО», в течение 20 календарных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта, либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
03.10.2025 г. сотрудник компании проставил в информационной системе Страховщика отметку о полном пакете документов, который необходим для рассмотрения события, в связи с чем Вам автоматически было направлено СМС-сообщение о получении полного комплекта документов.
Согласно п. 2 ст. 12.1 ФЗ «Об ОСАГО» в целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза по правилам, утверждаемым ЦБ России. В соответствии с п. 3. ст. 12.1. Закона независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается ЦБ России.
В телефонном разговоре ответственным сотрудником Страховой компании Вам было предложено подписать Соглашение о размере страховой выплаты в рамках договора ОСАГО, однако, от подписания Соглашения Вы отказались.
Согласно п. 15.1 ст. 12. Федерального закона «Об ОСАГО», в рамках заявленного события, 06.10.2025 г. Страховщиком был организован восстановительный ремонт на СТО СТО ООО «М88» в г. Екатеринбург (СТО «Автомикс»).
В случае варианта выдачи направления на ремонт обязанность Страховщика заключается в выдаче направления на ремонт на СТО без привязки к конкретным СТО, выбор СТО остается за Страховщиком.
Отказ Потерпевшего от ремонта ТС не является основанием для выплаты страхового возмещения в денежной форме в соответствии со ст.16.1 и 15.2 (абзац 6) ст. 12 Закона об ОСАГО., однако, с Вами повторно связался ответственный сотрудник Страховой компании и предложил подписать Соглашение о размере страховой выплаты. На адрес Вашей электронной почты был направлен проект Соглашения для ознакомления и подписания. До настоящего момента подписанное Соглашение от Вас не поступило.
На данный момент Страховая компания ожидает от Вас ответ по Соглашению. В случае отказа от подписания просим Вас сообщить об этом обратным письмом. Направление на ремонт являются действующим.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.