Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
1 комментарий
-
Официальный представитель компании Представитель СК03.10.202511:32
Здравствуйте.
Мы узнаем подробности по вашему страховому событию и после вернемся с ответом по ситуации.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не ремонтируют и не платят деньги
13.07.2025 г. произошло ДТП с участием моего т/с Toyota RAV4, гос. рег. знак М767ТМ36.Я обратился в страховую компанию с помощью мобильного приложения Т-Банк. Далее мне было выдано направление на ремонт. Я предоставил т/с в СТО и передал комплект необходимых документов. По калькуляции компании стоимость восстановительного ремонта моего т/с без учета износа составляет 410 300 руб., с учетом износа 239 800 руб. СТО не смогла принять мое т/с в ремонт. Представителю компании я сообщил, что согласен на доплату на СТО, но не согласен с увеличением срока ремонта. Однако, представитель компании поставил меня перед фактом выбора: либо я подписываю соглашение на сумму с износом, либо я должен доплатить 360 979 рублей в сервис, чтобы мне произвели ремонт. До настоящего времени страховое возмещение не было осуществлено ни в каком виде. На данный момент уже подана претензия, но компания никак не реагирует. И я так и не понял, если сумма по расчету без учета износа составляет 410 300 рублей, почему я должен доплачивать ещё 360 979 рублей в сервис?
Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали.
Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices
Понимаем, что вы хотели получить большую сумму выплаты. Расчет от сервиса может существенно отличаться, так как стоимость запчастей и работ они считают по среднерыночной стоимости, а не по Единой методике расчета.
Станции технического обслуживания, с которыми мы сотрудничаем, отказались от ремонта вашего автомобиля. Поэтому мы предложили вам получить выплату на сумму с учетом износа, но она вас не устроила.
Сейчас мы выдали вам направление на ремонт. Партнер может отремонтировать авто при условии вашей доплаты. Стоимость ремонта сервис рассчитал по среднерыночной стоимости, исходя из этого мы сообщили вам сумму доплаты. На срок доставки запчастей мы повлиять не можем.
Получили вашу претензию. Мы отправим официальный ответ на нее в течение 15 рабочих дней.