не продляют полис Каско, Замараев Андрей общается неадекватно, пугает ценой на 40% выше вообще без причин на это

Менеджер Ренесанс Страхование Замараев Андрей неадекватно разговаривает, не хочет продлять полис Каско 012AT-24/0109807, притом что я страхую машину на протяжении 5 лет (сначала дочь, потом я) и ни разу не обращалась воообще!!! Просто приносила деньги за полисы и все! говорит что ничего согласовывать не будет и что цена Полиса будет на 40% дороже чем есть сейчас при ОДИНАКОВЫХ условиях!!! Прошу руководство связаться со мной по данному вопросу, а данного сотрудника отстранить от работы в целом, сотрудник ведет себя неадекватно и испортил всю репцутацию компании