СберСтрахование приятно удивило в спорном страховом случае

На мой взгляд уникальный случай, в котором СберСтрахование приятно удивило.
Застрахован по пакету СберПервый по программе страхование путешественников, номер полиса 004SB94125020453779711, 9 июля 2025 года вылетели с семьей по маршруту Южно-Сахалинск-Москва-Спб, при посадке в Мск, самолет опоздал по причине закрытия аэропорта («ковер») и мы не попали на стыковочный рейс, а рейс, который авиакомпания предоставила на замену, вылетел с задержкой 1,5 часа. Общее время задержки составило более 5 часов. По правилам страхования в Сбере, страховым случаем по задержке рейса является задержка более 3-х часов и компенсируется за каждый последующий час, а опоздание на страховочный рейс компенсируется только в случае затрат на другой рейс, питание и гостиницу.
Несмотря на это решили заявить как страховой случай (не скрывая при этом всех обстоятельств), и, каково же было наше удивление, когда в СберСтрахование провели это как задержку рейса и выплатили компенсацию не только на меня, как владельца страховки, но и на супругу и ребенка, общая сумма составила около 16 000.
Кроме того, наш багаж не прибыл вовремя в СПб( как раз активно закрывали аэропорты из-за атак дронов) и мы забрали его только через 2 недели. В этом случае компенсируется по весу багажа, за 20 кг багажа СберСтрахование выплатили почти 24 000.
Но и это еще не все.
Супруга застрахована в Росгосстрахе по пакету от ВТБ. Подав абсолютно тот же пакет документов, в первом случае ей не выплатили ничего, так как «опоздание на стыковочный рейс», а расходов не было. В случае с багажом ей выплатили 4 600 минус налог на прибыль))
И еще, не маловажно, все оформление в СберСтрахование было через приложение и всего один телефонный звонок для уточнения.
СберСтрахование однозначно рекомендую и буду пользоваться сам, даже если страховка слетит по пакету))