Некорректная отправка документов из мобильного приложения ВСК

Вот сюда автоматически уходят документы из мобильного приложения ВСК. Исправить самостоятельно это невозможно.
А сотрудник ВСК обманул, будто ошибка исправлена. Но по факту в разделе «Внести изменения» продолжает отображаться не та электронная почта, которая указана мной в профиле!

Страховой следует утвердить и упорядочить интерфейс продаж своих страховых продуктов. Сторонним ресурсам все ровно что и как продавать, а клиент ваш и продукт ваш. У клиента не должно возникать сложностей и вопросов. И что имеем в итоге: изменить, поменять — в обязательном порядке необходимо обращаться в СК.И такая динамика, что в положительных, что в отрицательный отзывах!!! У вас сервис не работает!!! Страховая теряет на этом кучу денег и времени.

Поступил ответ от представителя ВСК: якобы на данный момент в профиле отображается моя личная электронная почта. Вот прямо сейчас зашёл в мобильное приложение ВСК. Открыл для примера раздел «Внести изменения в ОСАГО». Нажимаю любой раздел, например, Фамилия.
И что бы вы думали?
Сервис программы опять настойчиво пытается отправить мои документы на стороннюю электронную почту с доменом sravni.ru БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ удалить эту почту и прикрепить ту, что указана у меня в разделе Профиль в мобильном приложении ВСК!
Это нормально по-вашему?
Документы уходят в неизвестном направлении на сторонний ресурс, а на мою личную электронную почту нет!
Какая разница, что изначально полис был куплен на сайте Сравни? Это что даёт вам право пересылать им теперь все новые документы, которые я оформляю в вашей страховой компании? На мою электронную почту документы с внесёнными изменениями не должны приходить, а на стороннюю электронную почту, к которой у меня нет доступа вы их отправляете!
Нет уж, с таким положением вещей я не согласен.
И требую чтобы ваши технические специалисты пересмотрели алгоритм направления данных из вашего мобильного приложения. Это ненормально, когда персональные данные клиента и вся новая документация уходит на сторонний ресурс!

Уважаемый автор, решен ли вопрос?

В мобильном приложении ВСК электронная почта из раздела «Профиль» не подтягивается в раздел «Внести изменения в ОСАГО». Поэтому при оформлении новых документов происходит утечка персональных данных на прокси сторонней организации.

Официальное обращение к САО ВСК

Ваша позиция противоречит нормам российского законодательства!
При покупке полиса ОСАГО через сайт Сравни.ру был сформирован прокси
order-485461451@insmail5.SRAVNI.RU
Это не электронная почта клиента, на которую необходимо присылать документы. Это вспомогательный ресурс компании Сравни.ру, к которому у клиента ВСК нет доступа.
Ещё раз повторяю — это не электронная почта! А всего лишь прокси, который автоматически создаётся на Сравни.ру при покупке полиса через них.
Поэтому ошибка ваших программистов в том, что компания ВСК принимает прокси от сторонней организации за электронную почту. И отправляет туда новые полиса ОСАГО и другие документы своих клиентов в нарушение закона «О персональных данных».
У вас есть своё официальное мобильное приложение ВСК. В нем есть раздел Профиль — Личные данные. И ваша обязанность сохранять конфиденциальность предоставленных вам персональных данных. Независимо от того, через какую стороннюю организацию ваш клиент изначально приобрёл страховой полис ВАШЕЙ компании.
Поэтому я настоятельно требую пересмотреть политику обработки персональных данных вашей страховой компании. И незамедлительно исправить алгоритм направления новых документов из мобильного приложения ВСК. Новые документы, а также документы после обработки в разделе «Внести изменения в ОСАГО» должны направляться на электронную почту, указанную клиентом в мобильном приложении ВСК в разделе «Профиль», а не на прокси сторонней организации.