Абсолютно некомпетентные сотрудники!

Безобразное Сберстрахование! У скончавшегося супруга была оформлена страховка на кредит. Чтобы его погасить, мы(наследники) должны были заполнить заявление. Я ходила на консультацию в отделение банка, звонила дважды на горячую линию( тк писали заявление и дети несовершеннолетние) и что вы думаете, через две недели получаю СМС о том, что заполнено неверно. Главное, Сбербанк подал в суд на нас, хотя мы ещё и не вступили официально в наследство. Приставы сразу взыскание наложили( даже на карты несовершеннолетних детей) и всё там правильно, сразу все компетентные, а как получить теперь страховку мы должны пройти огонь воду и медные трубы!
На сравнение — за машину страховку от АльфаСтрахования получила в день подписания заявления. Росгосстрах перевел компенсацию по ипотеке через 10 дней, а тут, чувствую, процесс будет бесконечным.