Не возможно посмотреть статус заявления об отказе от страховки

Отправила СДЭКом заказные письма 08.08.2025 для отказа от навязанных страховок в период охлаждения полис: №L541AWTCQE2508060728 и № L0302/619/B/EYS/25 на суммы 230381,06 и 20000 рублей соответственно. Данные письма пришли в компанию Альфастраховние Жизнь 11.08.2025 г, однако статус заявок, зарегистрированы ли они до сих пор не получила. Оператор ответил, что обработка и возврат средств поступят в течение 10 рабочих дней с дня отправки, то есть с 08 августа, однако находятся ли письма в обработке, посмотреть возможности нет, что очень печально и неудобно.

Само заявление написано по форме Альфастрахование жизнь, но чтобы его заполнить, найти эту форму нужно было пройти очень тяжелый изматывающий квест. И самое странное, что нет подачи заявлений онлайн, ведь офис находится только в Москве и не каждому будет удобно отправлять почтой — сроки подачи заявления могут затянуться.