Здравствуйте, Марина!
Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Пришлось ехать в офис. Написали заявление на возврат денежных средств. После чего менеджер оформила новый полис.
Пришлось ехать в офис. Написали заявление на возврат денежных средств. После чего менеджер оформила новый полис.
Не пришел полис после оплаты
Добрый день.
04.08.25 был оплачен полис ОСАГО Росгосстраха
Уведомление об оплате заказа
1754305890367717
Договор № ХХХ 0551998180
RGS_SITE
4775.04
RUB
Оплата успешно проведена
04.08.2025 14:12:28 по карте
2202 4887.
До сегодняшнего дня полис так и не пришел на почту и не появился в личном кабинете! Тех. поддержка молчит!
Пришлите полис в личный кабинет или на электронную почту
Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
К сожалению, предоставить договор ОСАГО не представляется возможным, поскольку полис не сформировался в системе по техническим причинам. Был осуществлен возврат денежных средств.
Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании.
Команда «Росгосстраха»