Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
11 комментариев
-
vbobrova@renins.com Представитель СК02.08.202510:02
Здравствуйте, Маргарита. Мы все проверим и вернемся к вам с ответом.
-
Маргарита Виноградова02.08.202511:41
Эту фразу от вашей компании мы слышим второй месяц, но ничего не решается
АСН Администратор02.08.202511:21Уважаемый автор, напишите пожалуйста когда получите ответ от компании
-
Маргарита Виноградова02.08.202511:42
Проучила ответ на следующий день, что они собираются посмотреть, якобы проверить и наверное когда нибудь вернутся с ответом. Эту фразу от данной как компании слышим второй месяц. Мы им больше не верим!
Маргарита Виноградова12.08.202522:49Как я и писала ранее, компания Ренессанс не ответила, не провела проверку, не выполняет условия договора по каско. В установленном законом порядке будет предъявлена претензия в Роспотребнадзор и прокуратуру по факту поддона, фальсификации и мошеннических действий с деньгами клиентов. И мне интересно, а на что влияет ваш сайт? Какие выводы или действия вы осуществляете для помощи клиентам?
Маргарита Виноградова12.08.202522:49Как я и писала ранее, компания Ренессанс не ответила, не провела проверку, не выполняет условия договора по каско. В установленном законом порядке будет предъявлена претензия в Роспотребнадзор и прокуратуру по факту поддона, фальсификации и мошеннических действий с деньгами клиентов. И мне интересно, а на что влияет ваш сайт? Какие выводы или действия вы осуществляете для помощи клиентам?
Маргарита Виноградова12.08.202522:50По факту подлога документов в карточке страхового случая
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Попытка обмануть
Бездарный и некомпетентный менеджер Дарья Миллер не может в течении 2 месяцев отработать элементарную заявку на замену лобового стекла УУ-2404786. С ее стороны была попытка фальсификации данных и привлечения странного ИП Савельев, который соврал, что представляет СТО Омега. При этом в заявку для чего-то еще был включен кузовной ремрнт крыши?? После того, как мы все это вскрыли, Миллер удалила из программы все сведения, но у нас сохранились все скрины. Налицо сговор, если это не понимает СБ. Несмотря на неоднократное обращение чепез горячую линию о проведении служебной проверки по данному факту и просьбе замены менеджера, компания просто не исполняет свои договорные обязательства. Позор! НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ БОЛЬШЕ ЭТУ КОМПАНИЮ!
Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления.
Первоначально направление на ремонт было выдано 26 июня. По вашей просьбе заменили станцию по направлению. Действительно, возникло недопонимание между юридическими и маркетинговыми называниями станций (ИП Яковлев ранее работал под брендом ОМЕГА), что подтвердили на самой станции, но более они с ним не работают. Приносим извинения за эту ситуацию.
Крыша была указана вами при оформлении заявления. Возможно, по ошибке, так бывает. Что-либо удалить из системы нет технической возможности. Мы из отзыва не совсем поняли, что именно на ваш взгляд было удалено и зачем.
Вам заменили менеджера и выдали новое направление на ремонт.