Отказ от страховки в период охлаждения. Сумма не возвращена

Отказ по договору страхования U541ATWOW12507042216 оформлен 10 июля 2025 личным визитом в офис Альфа Страхование Жизнь. Согласно условиям оферты «Возврат страховой премии осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления. На момент написания отзыва прошло 11 рабочих дней, но деньги не вернулись. Прошу оперативно вернуть.
P.S. Удивительно забавно читать отзывы о том, как легко и просто отказаться от вашей страховки в период охлаждения. Пожалуйста, предложите вашему СММщмку не так сильно рафинировать свой восторг, уж больно фальшивит. Попытка обращения по горячей линии это в чистом виде психологические изнасилование. Я бы очень рекомендовал пройти через это пыточное изобретение специалистам органа страхового надзора «в целях выявления ситуаций, создающих угрозу правам и законным интересам страхователей» согласно статьи 30.