19.06.2025 взяла потребительский кредит в банке, захотела отказаться от 2-х страховок.
Отправила заявление об отказе по почте как мне сказала горячая линия АльфаСтрахования бандеролью с уведомлением 05.07., но как понимаю сотрудники почты 108960, 63 не торопились его доставлять до почтового отделения 115280, каждый день писали, что письмо задерживается до следующего дня, но на следующий день никаких продвижений не было, а у меня закончатся все сроки по периоду охлаждения 19.07. В итоге письмо дошло до отделения только 21.07. Прошу АльфаСтрахование-Жизнь забрать мое письмо в отделении 115280 трэк-номер 45631705436608. Страховки №SPOBKSLAW10013651452 от 19.06.2025г. (Программа 1.04.28), №L0302/619/DB8825/5 от 19.06.2025г. (Полис-оферта страхования от несчастных случаев «Будь здоров!»)
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, тк неоднозначна вина компании.
Представитель СК
23.07.2025
10:43
Добрый день!
Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Перед звонком, если Вы отправили заявление по почте, проверьте статус доставки почты.
Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
Прошу забрать письмо, адресованное АЛЬФА-СТРАХОВАНИЮ-ЖИЗНЬ
19.06.2025 взяла потребительский кредит в банке, захотела отказаться от 2-х страховок.
Отправила заявление об отказе по почте как мне сказала горячая линия АльфаСтрахования бандеролью с уведомлением 05.07., но как понимаю сотрудники почты 108960, 63 не торопились его доставлять до почтового отделения 115280, каждый день писали, что письмо задерживается до следующего дня, но на следующий день никаких продвижений не было, а у меня закончатся все сроки по периоду охлаждения 19.07. В итоге письмо дошло до отделения только 21.07. Прошу АльфаСтрахование-Жизнь забрать мое письмо в отделении 115280 трэк-номер 45631705436608. Страховки №SPOBKSLAW10013651452 от 19.06.2025г. (Программа 1.04.28), №L0302/619/DB8825/5 от 19.06.2025г. (Полис-оферта страхования от несчастных случаев «Будь здоров!»)
Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Перед звонком, если Вы отправили заявление по почте, проверьте статус доставки почты.
Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.