Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите «113154 ASN», я проверю ситуацию.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
НСЖ
С 2021 году сотрудник ПАО «Сбербанк» (персональный менеджер) настоятельно рекомендовала мне заключить договора
HMP001A N° 0000110659 от 11.10.2023г.
HMP001A Nº 0000186698 от 27.05.2024г.
BMBP1AN № 0000337493 от 16.06.2021г.
инвестиционного страхования жизни) со страховой компанией «Сбербанк страхование жизни» (СБСЖ) сроком на 20 лет. В ходе устных переговоров менеджер заверила меня, что после внесения 1-го страхового взноса (на следующий год нет необходимости вносить взносы) я смогу подать заявление о досрочном расторжении договора без потери внесённых средств и с получением инвестиционного дохода. Однако в 2025 году при обращении в СБСЖ с требованием исполнить данное обещание мне было отказано в полном возврате средств. Согласно условиям договора, досрочное расторжение влечёт существенные финансовые потери, что прямо противоречит первоначальным заверениям сотрудника банка. Учитывая массовый характер подобных случаев (что подтверждается многочисленными отзывами пострадавших), есть основания полагать, что данная схема носит системный характер и реализуется с ведома руководства СБСЖ, включая генерального директора К-ря Игоря В.
Требования:
1. Провести проверку действий сотрудников СБСЖ и ПАО «Сбербанк» на предмет возможного мошенничества (ст. 159 УК РФ) и нарушения прав потребителей (ЗоЗПП).
2. Инициировать досрочное расторжение договоров:
HMP001A N° 0000110659 от 11.10.2023г.
HMP001A Nº 0000186698 от 27.05.2024г.
BMBP1AN № 0000337493 от 16.06.2021г. с полным возвратом внесённых средств и компенсацией убытков.
3. Рассмотреть вопрос о привлечении к ответственности виновных лиц. Рекомендую всем, кто столкнулся с аналогичными действиями СБСЖ, направлять жалобы в:
1. Центральный Банк РФ (через онлайн-приёмную);
2. Прокуратуру и МВД (с указанием ФИО менеджеров, вводивших в заблуждение
Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. После заключения договора страхования вам звонили с целью дополнительного разъяснения его условий, и в ходе разговора вы подтвердили, что условия программы вам понятны.
Мы с коллегами внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов. В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер