Добрый день. Произошёл страховой случай по полису ХХХ-0525831816. 15 июля в 22:39 водитель автомобиля Субару совершил столкновения с моим припаркованным автомобилем Тойота. Так как мой авто сильно пострадал, и сейчас нет возможности им управлять, нужен выезд сотрудника для оценки ущерба авто, но он может посмотреть только через неделю… другого сотрудника нет возможности вызвать, так как только у него одного заключен договор со страховой… и вот сиди без машины неделю
Представитель СК
18.07.2025
11:35
Уважаемая Светлана, сожалеем что у Вас остались негативные впечатления.
По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что заявление о выплате страхового возмещения, в связи с повреждениями ТС, полученными в ДТП Страховщиком было принято к рассмотрению 16.07.2025г. В день принятия заявления Вам было выдано направление на осмотр поврежденного ТС.
Относительно осмотра поврежденного ТС поясняем, что согласно п. 11, ст. 12 ФЗ об ОСАГО Страховщик обязан осмотреть поврежденное ТС, или организовать независимую техническую экспертизу в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о выплате страхового возмещения с приложенными документами.
В данном случае нарушений со стороны Компании в организации осмотра поврежденного ТС не имеется. В ближайшее время эксперт с Вами свяжется и будет согласована дата и время осмотра.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»
ДТП
Добрый день. Произошёл страховой случай по полису ХХХ-0525831816. 15 июля в 22:39 водитель автомобиля Субару совершил столкновения с моим припаркованным автомобилем Тойота. Так как мой авто сильно пострадал, и сейчас нет возможности им управлять, нужен выезд сотрудника для оценки ущерба авто, но он может посмотреть только через неделю… другого сотрудника нет возможности вызвать, так как только у него одного заключен договор со страховой… и вот сиди без машины неделю
По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что заявление о выплате страхового возмещения, в связи с повреждениями ТС, полученными в ДТП Страховщиком было принято к рассмотрению 16.07.2025г. В день принятия заявления Вам было выдано направление на осмотр поврежденного ТС.
Относительно осмотра поврежденного ТС поясняем, что согласно п. 11, ст. 12 ФЗ об ОСАГО Страховщик обязан осмотреть поврежденное ТС, или организовать независимую техническую экспертизу в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о выплате страхового возмещения с приложенными документами.
В данном случае нарушений со стороны Компании в организации осмотра поврежденного ТС не имеется. В ближайшее время эксперт с Вами свяжется и будет согласована дата и время осмотра.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»