Поддержали в стрессовой ситуации

10 мая 2025 года попала в первое в жизни ДТП. Раннее утро около 05:30, виновник на эмоциях и агрессировал, я тоже растерялась. Позвонила на горячую линию страховой, номер был в полисе. Хорошо, что работают круглосуточно. Сразу ответила оператор Алина. Спокойно объяснила, какие документы оформить на месте, что взять у инспектора ДПС, в какой последовательности вообще все делать. В целом общалась очень приветливо и спокойно, помогла успокоиться, даже поддержала. Позже через личный кабинет подала заявление, назначили осмотр, направили в сервис. СТО из партнерской сети, записали без задержек. Ремонт занял 8 рабочих дней. У меня БМВ 3 серии, проблем с запчастями нет. Сделали аккуратно, ничего не пришлось переделывать. Спасибо сотрудникам страховой за качественное решение страхового случая и внятную консультацию в момент, когда ничего не понятно и даже немного страшно.