Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
6 комментариев
-
АСН Администратор25.05.202514:58
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК26.05.202509:00Здравствуйте, Дмитрий!
Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: логин от личного кабинета, скриншот ошибки, какой личный кабинет Вы использовали lk.rgs.ru или my.rgs.ru на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв АСН_112041».
Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.
Команда «Росгосстраха»-
Дмитрий Мазаев26.05.202521:44
Добрый вечер.
Отправил на почту запрошенную информацию с почты infolcc@mail.ru
логин от личного кабинета: wod_river_1377655@instomat.ru
пароль из письма присланного после оформления
Переходил по ссылке из письма в котором был выслан пакет документов (полис, заявление,...). Сейчас попробовал зайти по обоим ссылкам (lk.rgs.ru или my.rgs.ru)
Войти в личный кабинет так и не получилось.
АСН Администратор26.05.202511:39Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
Дмитрий Мазаев03.06.202515:23
Добрый день.
Личные кабинеты пришлось регистрировать самостоятельно. Программа не дала изменить отчество одного из водителей самостоятельно. Сотрудники СК Росгосстрах помогли внести изменения. Огромное за это спасибо, но всё эти изменения ушла неделя. Стоимость полиса изменилась в меньшую сторону, что не может не радовать, но средства ещё не поступили. Реквизиты отправил 02.06.2025. Думаю, как и написали представители СК, средства поступят через пару дней.
Итог: проблема решена, но по времени довольно долго на мой взгляд. Самостоятельно не всегда получится внести изменения через личный кабинет
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Личный кабинет не принимает логин (почта указанная при оформлении полиса)
Добрый день. Личный кабинет не принимает логин или присланный пароль (почта указанная при оформлении полиса), или личный кабинет не был создан. Полис ХХХ 0529903959, страхователь Мазаев Дмитрий, электронная почта wod_river_1*****5@instomat.ru. Создайте личный кабинет пожалуйста.
Нам искренне жаль, что в связи у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании.
На текущий момент в компании есть два личных кабинета с различным функционалом. Так как личные кабинеты разные, соответственно пароли и логины должны быть разные.
Новый личный кабинет lk.rgs.ru — находится в стадии разработки, в связи с чем на текущий момент функционал ограничен. Преимущества данного личного кабинета в том, что Вы можете заявить о страховом случае по ОСАГО/ КАСКО и просматривать Ваши полисы.
В случае если Вам необходимо внести изменения, расторгнуть договор ОСАГО или заключить договор необходимо воспользоваться личным кабинетом my.rgs.ru.
Мы проверили информацию, в личном кабинете my.rgs.ru Вы были зарегистрированы.
В результате проверки было выявлено, что некорректно указанно отчество одного из допущенных к управлению. Мы направили запрос на коррекцию договора страхования. Коррекция договора была произведена.
Отметим, при проведении коррекции договора стоимость договора ОСАГО уменьшилась. Мы запросили реквизиты для перечисления излишне уплаченной суммы.
После того, как реквизиты были предоставлены мы инициировали возврат. Денежные средства по договору поступят на Ваш счет в течение 2-3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам.
Команда «Росгосстраха»