Первое ДТП за 10 лет

Обращался в Согалсие по страховке каско сер. 1000 № 2045008/24ТФ после ДТП. Уходил от столкновения с выезжавшей из дворов газелькой и укнулся в заборчик, саму газель не зацепил и она неостанавливаясь уехала. После приезда ГАИ и получения справки о ДТП позвонил в Согласие, но не смог дозвониться, только на утро получилось связаться. Заявку приняли быстро, оправили на осмотр прямиком в сервис, но после него пришлось ждать 2 дня ответа от страховой по замене бампера и правой ПТФ. Еще дольше пришлось ждать пока приедут в сервис детали. Почему то когда я заказываю на ДАстер расходники, то они за 4 дня максимум призжают, а в сервис почти 2 недели. У самой компании отношение к клиентам нормальное, доброжелательное.