Здравствуйте!
Всё проверю и вернусь к вам с комментарием. Пожалуйста, ожидайте
С уважением,
Мария Александрова
Сбер                                                                                                            
Удивило и то, что вчера я решила подать заявление на расторжение, а мне написали, что оно уже подано! Но в Истрии заявлений ничего нет, как и денег.
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
                            Наше общение в чате приложения, началось 14 мая. 
15го прислали дубликат прилежания, которое я никогда не видела…                                                                                                            
Мне очень жаль, что компания к которой у меня было очень много доверия, так поступает. В 2020 году, я потеряла работу и выплачивала этот чудесный вклад буквально по 1000 рублей, отдавая последнее. Если бы я тогда знала, что это обман и за свою ответственность, я потеряю сильно больше никогда бы на это не повелась. Кроме того, этот «чудесный вклад» мне продавали достаточно долго и этому свидетельствует распечатка от сбербанка с суммами дохода… Сейчас когда я выждала это время и хотела заплатить за обучение своего ребенка, которого я воспитываю одна, вы поставили меня в очень сложную ситуацию. Видимо единственный выход это подача группового иска, так как столкнувшись с этой проблемой оказалось что пострадавших несколько сотен человек.
Обман длинной в 5 лет
«Семейный актив» полис ВМР1 № 0000239288 убыток 144 000 рублей
В начале 2020 года, я обратилась в сбербанк к менеджеру Надежде для выбора тарифа, куда будут входить бизнес залы в аэропортах. На что получила «более выгодное предложение» сбербанк страхование жизни. Продавали мне его как вклад!!! который я смогу досрочно закрыть по прошествию 5 лет с прибылью и при этом иметь бесплатные проходы в бизнес залы, ежегодный налоговый вычет и небольшую доходность (но тут без гарантий какую), но уж точно всю сумму которую я положила на счет. Выплаты составили по ~17200 ежеквартально и за 5 лет накопилось порядка 344 000 тысяч, на текущей момент прошел еще один квартал и сумма составляет ~360 000руб. Так как вклад был открыт в начале 20го года, я тогда еще не понимала насколько он может быть мне не актуален, но я платила, что бы не потерять уже внесенные средства.
В 2022 году по понятным причинам были отменены проходы в бизнес залы. Но я продолжала платить. Удивительно, что другие банки решили эту проблему, но не сбер, далее конечно и они справились, но вот только в мой тариф СберПремьер бесплатные проходы больше не входили. Тогда я подумала, что ситуация бывает разная и не стала на этом акцентировать внимание… и продолжала платить.
И вот спустя 5 лет, я обратилась в сбер (мой менеджер конечно же уже не работает), чтобы уточнить как закрывать мой вклад и оказалось что сумма которая мне положена — это 217 000р, на вопрос как же так? Мне ответили, что так было всегда и я даже подписала приложение, где это все прописано.
Я пошла искать документы, потому что убеждена, что никак не могла согласиться на вклад, где я потеряю порядка 40% своих денег. И помимо договора нашла документ где были расписаны примерные варианты доходности моего «чудо вклада», а ручкой менеджер обвел важные поля, где видно что если я расторгаю договор раньше 5 лет то получаю сумму меньше, а если на 5 и старше то сумма растет и варианта на сколько там кстати 2: гарантированная выплата и потенциальная (естественно больше).
Далее я запросила копии документов у сбера и снова была удивлена. Они прислали мне копию файла, который я в глаза не видела и на нем стоят мои подписи, кривые, но очень похожие. Но я внимательно читаю все документы и знаю, что не могла такое подписать. И та таблица с расчетами которую я якобы подписала, настолько огромная, что ее никак не пропустить! Кроме того, я спрашивала менеджера о возможных рисках, на что получала ответ «да какие там могут быть риски, это же огромный банк и все застраховано европейскими компаниями...»
Но и тут еще не все! Помимо денег которые они итак у меня забрали, оказалась, что в случае если я получала по этому договору налоговый вычет, то он будет ВЫЧТЕН из суммы моего вклада. Получала я его напомню как раз с подачи менеджера, чтоб вклад был еще выгоднее)))
Полезла искать прецеденты в интернете и на мое удивление были найдены такие же случаи, что уже похоже на мошенническую схему с подделкой подписей. Прошу разобраться по вопросу моего вклада ВМР1 № 0000239288, необходимые документы приложу по запросу.
Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются.
Обращаем внимание, что, подписав договор страхования, вы подтвердили свое ознакомление и согласие с его условиями. После заключения договора страхования вам звонили с целью дополнительного разъяснения его условий, и в ходе разговора вы подтвердили, что условия программы вам понятны, в том числе срок договора и условия досрочного расторжения, а также то, что договор страхования не является вкладом. В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения. Установить указанные обстоятельства невозможно без соответствующей экспертизы, на проведение которой страховщик не уполномочен.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер