Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
11 комментариев
-
vbobrova@renins.com Представитель СК24.04.202517:32
Здравствуйте, Илья. Приняли в работу ваше обращение.
-
Илья Субботин13.05.202514:07
До сих пор вопрос не урегулирован. СК пытается навязать СТОА не по условиям договора. Выплату предлагают в разы меньше!
Представители СК, прошу найти СТОА по условиям договора или оплатите Зака-наряд направленный вам ранее!Илья Субботин16.05.202508:12По страховому случаю УУ-2207649 назначена СТОА ИП Малахов В.В.
ИП Малахов не является официальным дилером марки Cherry. По условиям договора, если авто на гарантии, то и ремонт должен производиться на дилерских СТОА. Список ЮР. ЛИЦ. дилеров можно посмотреть на https://www.chery.... в разделе дилеры.
Прошу назначить СТОА официального дилера или оплатить заказ-наряд офф дилера, который направлял ранее. ИП Малахов В.В. не является дилером. Я звонил ИП Малахову, он это подтвердил. Они находятся на территории дилера но не являются ими. Они отменили заявку. Прошу назначить официального дилера. Или оплатить заказ-наряд официального дилера, который я направлял ранее.АСН Администратор24.04.202517:43Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Илья Субботин25.04.202515:01Все верно. 23.04 вы вдали направление на стекольную станцию, которая находится в 350 км от меня. Может еще эвакуатор вызовите?
Так же обращаю внимание на то, что назначенная Вами СТОА не является официальной станцией дилера бенда авто. Прошу выдать направление на офф дилера или оплатить заказ-наряд от офф дилера автоИлья Субботин04.05.202514:35Ну вот и пролетает очередная неделя бездействия.
Хоть СТОА, которая находится за 350 км от меня, назначенная страховой позвонили. Сказали что отремонтировать не могут т.к. нет в наличии запчастей. Сказали что отменят предложение страховой. Отменили сразу же 28 числа.
В общем время идет. Вопрос не решается.АСН Администратор16.05.202512:58Новый отзыв автора:
Полный игнор условий договора КАСКО
По страховому случаю УУ-2207649 назначена СТОА ИП Малахов В.В.
ИП Малахов, назначенный вами не является официальным дилером марки Cherry (Я звонил ИП Малахову, он это подтвердил. Они находятся на территории дилера но не являются ими. Они отменили заявку). По условиям договора, если авто на гарантии, то и ремонт должен производиться на дилерских СТОА. Список ЮР. ЛИЦ. дилеров можно посмотреть на https://www.chery… в разделе дилеры.
Прошу назначить СТОА официального дилера или оплатить заказ-наряд офф дилера, который направлял ранее Вам в Чат-
vbobrova@renins.com Представитель СК19.05.202517:29
Илья, здравствуйте.
ИП Малахов — это подрядная организация дилера «Авто для ВАС». Сертификат дилерства и договор подряда у нас есть, станция подтвердила все полномочия.
Так как вы были настроены категорично, предложили вам другую станцию.
После того, как мы получим блокировку первого направления, вам будет выдано направление на согласованную стацию.-
Илья Субботин15.06.202517:47
Сообщаю о процессе ремонта т.к. ремонт ещё не выполнен. Уже вторую неделю страховая согласовывает стоимость с СТОА. СТОА соответственно ничего не ремонтирует.
Представитель страховой, прошу разобраться с этим.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Часть 2. Невозможно дозвониться до страховой. Снова страховой случай
Добрый день. Ранее писал сюда, и считаю что именно это помогло ускорить тупиковую ситуацию с возмещением страховой выплаты.
Но, видимо в копании ничего не меняется:
— дозвониться нереально;
— в чате не отвечают.
Поэтому пишу сюда. Уважаемый представитель, пожалуйста по текущему страховому случаю 010AT-24/0104686. Вы пытаетесь назначить СТОА не официальных дилеров. По условиям договора страхования, ремонт должен происходит на СТОА официального дилера. Предлагаю поступить как и ранее. Я направляю сюда Счет и Заказ-Наряд. Прошу его оплатить.
Документы по вашему случаю получили 20.04.2025. Решение от 23.04.2025, направление выдали на стекольную станцию, согласно правил страхования.
Ваше заявление на смену формы возмещения и предоставленный заказ-наряд пока на рассмотрении, решение еще не принято. Срок рассмотрения стандартный — до 15 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.