17.04.2025 через ЛК Ренессанс страхование мною был оформлен полис ОСАГО, ХХХ0519481460 после оплаты полис пришел на электронную почту и в нем мною были обнаружены ошибки, а именно — опечатка в отчестве страхователя и неполное отчество в поле «водитель». Обнаружив ошибку я написала в чат оператору, там мне помочь не смогли, 18.04.2025 я обратилась с этой проблемой в офис СК, где предоставила копию паспорта, прав, СТС. 21.04.25 мне поступил звонок от представителя СК с требованием доплатить страховую премию за внесение изменений. С данным требованием я не согласна, так как СК при оформлении полиса запрашивает данные в АИС Осаго и должна своевременно проинформировать клиента, если указанные при оформлении данные не корректны. В последующем разговоре с представителем СК я предложила расторгнуть договор ОСАГО по соглашению сторон без удержания 23%. На что получила отказ. На основании вышеизложенного прошу:
— Внести изменения в полис ОСАГО, а именно исправить опечатки в отчестве страхователя и водителя.
Или расторгнуть договор ОСАГО, вернув полную стоимость полиса.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания пояснила ситуацию, от автора ответа не получили.
Представитель СК
23.04.2025
22:25
Здравствуйте, Лейла.
Вы оформляли полис самостоятельно онлайн. Полис был оформлен по тем данным, которые вы ввели. Так как вы допустили ошибку в отчестве, из базы АИС ОСАГО автоматически подтянулся КБМ 1,17, который и был применен при расчете тарифа.
Ваш действующий корректный КБМ больше, чем 1,17, поэтому при внесении корректировок, подтягиваются корректные данные и требуется доплатить по тарифу. Внести изменения в полис без корректировки тарифа невозможно, т.к. он считается от вашего действующего КБМ в АИС ОСАГО.
Так как полис еще не начал действовать, мы готовы пойти навстречу и расторгнуть полис по соглашению, с удержанием 23%, предусмотренных Законом. Расторжение возможно после подписания соглашения. Либо вы можете внести корректировки в полис, доплатив недостающую часть страховой премии.
Отказ в исправлении опечатки в полисе ОСАГО
17.04.2025 через ЛК Ренессанс страхование мною был оформлен полис ОСАГО, ХХХ0519481460 после оплаты полис пришел на электронную почту и в нем мною были обнаружены ошибки, а именно — опечатка в отчестве страхователя и неполное отчество в поле «водитель». Обнаружив ошибку я написала в чат оператору, там мне помочь не смогли, 18.04.2025 я обратилась с этой проблемой в офис СК, где предоставила копию паспорта, прав, СТС. 21.04.25 мне поступил звонок от представителя СК с требованием доплатить страховую премию за внесение изменений. С данным требованием я не согласна, так как СК при оформлении полиса запрашивает данные в АИС Осаго и должна своевременно проинформировать клиента, если указанные при оформлении данные не корректны. В последующем разговоре с представителем СК я предложила расторгнуть договор ОСАГО по соглашению сторон без удержания 23%. На что получила отказ. На основании вышеизложенного прошу:
— Внести изменения в полис ОСАГО, а именно исправить опечатки в отчестве страхователя и водителя.
Или расторгнуть договор ОСАГО, вернув полную стоимость полиса.
Вы оформляли полис самостоятельно онлайн. Полис был оформлен по тем данным, которые вы ввели. Так как вы допустили ошибку в отчестве, из базы АИС ОСАГО автоматически подтянулся КБМ 1,17, который и был применен при расчете тарифа.
Ваш действующий корректный КБМ больше, чем 1,17, поэтому при внесении корректировок, подтягиваются корректные данные и требуется доплатить по тарифу. Внести изменения в полис без корректировки тарифа невозможно, т.к. он считается от вашего действующего КБМ в АИС ОСАГО.
Так как полис еще не начал действовать, мы готовы пойти навстречу и расторгнуть полис по соглашению, с удержанием 23%, предусмотренных Законом. Расторжение возможно после подписания соглашения. Либо вы можете внести корректировки в полис, доплатив недостающую часть страховой премии.