Операторы не могли долгое время ответить на вопрос.
После написания заявления по убытку АТ15375178 звонил для уточнения вопроса «Будет ли компенсация за работы в автосервисе во время доп. осмотра автомобиля на скрытые повреждения оценщиком?» Мне большинство операторов отвечали «да, будут» последние 3 звонка отвечали что «нет, не будут», ездил писал заявление для уточнения вопроса. На почту ответили не на тот вопрос который им писал и только одна девушка Татьяна Сушко оператор по убытку ответила мне очень развёрнуто и все объяснила мне от и до, профессионально и вежливо. За это ей очень благодарен. Оценка которая будет поставлена благодаря ей.
Представитель СК
04.04.2025
21:36
Евгений Сергеевич, здравствуйте!
Спасибо за Вам за добрые слова в адрес Татьяны Вениаминовны. Рады, что специалист помогла в разрешении Ваших вопросов.
Будем и далее стараться улучшать качество обслуживания, чтобы оправдать Ваше доверие.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Операторы не могли долгое время ответить на вопрос.
После написания заявления по убытку АТ15375178 звонил для уточнения вопроса «Будет ли компенсация за работы в автосервисе во время доп. осмотра автомобиля на скрытые повреждения оценщиком?» Мне большинство операторов отвечали «да, будут» последние 3 звонка отвечали что «нет, не будут», ездил писал заявление для уточнения вопроса. На почту ответили не на тот вопрос который им писал и только одна девушка Татьяна Сушко оператор по убытку ответила мне очень развёрнуто и все объяснила мне от и до, профессионально и вежливо. За это ей очень благодарен. Оценка которая будет поставлена благодаря ей.
Спасибо за Вам за добрые слова в адрес Татьяны Вениаминовны. Рады, что специалист помогла в разрешении Ваших вопросов.
Будем и далее стараться улучшать качество обслуживания, чтобы оправдать Ваше доверие.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»