Марат, добрый день!
Сожалеем, что при попытке оформления полиса на нашем сайте Вы столкнулись со сложностями.
Для проведения проверки нам необходима дополнительная информация. Просим Вас направить на адрес на good-service@alfastrah.ru полные ФИО страхователя и данные транспортного средства, которые указывали при оформлении с темой письма «ASN 109885».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Не могу приобрести полис ОСАГО
Уже несколько дней пытаюсь приобрести полис ОСАГО. Чего только не пробовал делать, всё тщетно, пока не понял, что от меня не зависит. Сайт почему то блокирует мои попытки приобрести полис. Каждый раз выдает одну и ту же ошибку: Информируем о том, что данные, содержащиеся в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО в виде электронного договора не соответствуют данным, содержащимся в представленных страхователем электронных копиях документов, а именно данным по страхователю/собственнику транспортного средства. Это не позволяет подтвердить сведения, указанные страхователем в заявлении, в отношении которых поступил отказ в подтверждении сведений от АИС ОСАГО.
В связи с этим предлагаем направить новое (уточненное) заявление о заключении договора Е-ОСАГО в виде электронного документа и/или повторно в течение 3 (трех) часов предоставить электронные копии документов, отвечающие предъявляемым к ним требованиям».
Уже много раз отправлял, сканы хорошего качества. Не один полис по ним оформлял. Ужасное отношение к клиентам. Уже пишите прямой отказ, а не идиотские причины, чтоб человек по 50 попыток принимал.
Приносим извинения за ожидание ответа.
Подобная ошибка возникает, когда данные указанные Вами при заключении договора не прошли проверку в АИС ОСАГО.
Перед загрузкой документов необходимо проверить, соответствуют ли ваши сканы требованиям сайта: каждый файл должен весить не более 10 Мб и иметь формат jpg, jpeg, png, tiff. Убедитесь, пожалуйста, что фото/скан хорошего качества, нет лишнего фона и бликов. Рекомендуем сделать новые фото/сканы и повторить загрузку.
Также для оформления Вы можете обратиться в филиал компании.