Бездействие должностных лиц, незаконный отказ в компенсации.
Клиент Росгосстрах с 2011 г.(ПО КАСКО и ОСАГО). До этого страховались в Альянс (РОСНО), СОВЕРШЕННО НИ КАКИХ ПРОБЛЕМ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ, решение аналогичной проблемы разрешилось в течение 5 р/дней (не реклама-опыт), ПЕРЕШЛИ в Росгосстрах ЧТОБЫ ПОДДЕРЖАТЬ СВОИХ ЗНАКОМЫХ (ВАШИХ СОТРУДНИКОВ). В 2011-2012г. страховых случаев не было., В 2014 г. Продление полиса под № 2311362 от 30,01,2014г.
А теперь основное: По Полису 4000 № 2300479 от 28,12,2012г., срок действия до 27,12,2013г. Произошел страховой случай 03,12,2013г.№ дела 0008834292,0008834321 (Не ДТП), а именно повреждение левой фары и лобового стекла серией камней из под снегоуборочной техники на участке автодороги Дурыкино — Икша в районе 23.00.Сумма страхования автомобиля указана в полисе,
по правилам позволяет возмещению ущерба, ущерб очень далеко не значительный (замена стекла и фары) входит в перечень работ на которые не требуются заключения «КОМПЕТЕННТЫХ ОРГАНОВ». НЕОБХОДИМЫЕ РАБОТЫ: замена поврежденных частей на СТОА с которыми заключен Договор от Страховой компании (РОСГОССТРАХ).
10,02,14г. Получены письма, подписанные Руководителем РЦУУ Чулковой Е.В., исх №5262, от 03,02,14,№5642, от 05,02,14г., в которых сообщается (привожу просто один пункт дословно): Согласно п. 122 «т» Приложения № 1 к Правилами не являются страховым случаями ущерб, заявленный Страхователем без предоставления документов из компетентных органов после окончания срока действия договора, а также заявленный в срок, но без предоставления застрахованного ТС на осмотр страховщику до окончания срока действия договора (ПОЛНЫЙ БРЕД). ВНИМАНИЕ:
Эксперт (Представитель страховщика) осмотрел ТС в согласованное со мной время (11-00, 11,12,2013г.г.Клин, Советская. пл.). Срок действия Договора не истек, ТС на осмотр предоставлено вовремя по согласованию со СК в назначенное время и место. Соответственно СТРАХОВАТЕЛЬ свои обязанности выполнил.
Я считаю, на законных основаниях, что датой и фактом наступления страхового случая является 03,12,2013г. день обращения в страховую компанию. Подтверждение компетентных органов по условиям страхования не требуется (лакокрасочное покрытие (1 деталь), лобовое стекло, фары, зеркала). Осмотр экспертом зафиксирован до окончания действия полиса соответственно, ч. 2 ст.961 ГК РФ ВЫПОЛНЕНА ПОЛНОСТЬЮ!!!.. Работу руководителя РЦУУ ЧУЛКОВОЙ Е.В. оцениваю как БЕЗДЕЙСТВИЕ ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА. ПУСТЬ СУД ЗАСТАВИТ ее РАБОТАТЬ.
При отслеживании выплатного дела в течение всего периода на сайте ргс ответа не получили!
Нормальная работа на местном уровне.
Бездельники в головном офисе.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку обращение в компанию, по сообщению клиента, было своевременно, до окончания срока действия договора.
Представитель СК
18.02.2014
08:45
Уважаемая Инна Николаевна!
Ранее принятое решение оставлено в силе.
Разъяснения относительно решения компании были направлены ранее.
Заявление подано после окончания срока действия договора.
Бездействие должностных лиц, незаконный отказ в компенсации.
Клиент Росгосстрах с 2011 г.(ПО КАСКО и ОСАГО). До этого страховались в Альянс (РОСНО), СОВЕРШЕННО НИ КАКИХ ПРОБЛЕМ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ, решение аналогичной проблемы разрешилось в течение 5 р/дней (не реклама-опыт), ПЕРЕШЛИ в Росгосстрах ЧТОБЫ ПОДДЕРЖАТЬ СВОИХ ЗНАКОМЫХ (ВАШИХ СОТРУДНИКОВ). В 2011-2012г. страховых случаев не было., В 2014 г. Продление полиса под № 2311362 от 30,01,2014г.
А теперь основное: По Полису 4000 № 2300479 от 28,12,2012г., срок действия до 27,12,2013г. Произошел страховой случай 03,12,2013г.№ дела 0008834292,0008834321 (Не ДТП), а именно повреждение левой фары и лобового стекла серией камней из под снегоуборочной техники на участке автодороги Дурыкино — Икша в районе 23.00.Сумма страхования автомобиля указана в полисе,
по правилам позволяет возмещению ущерба, ущерб очень далеко не значительный (замена стекла и фары) входит в перечень работ на которые не требуются заключения «КОМПЕТЕННТЫХ ОРГАНОВ». НЕОБХОДИМЫЕ РАБОТЫ: замена поврежденных частей на СТОА с которыми заключен Договор от Страховой компании (РОСГОССТРАХ).
10,02,14г. Получены письма, подписанные Руководителем РЦУУ Чулковой Е.В., исх №5262, от 03,02,14,№5642, от 05,02,14г., в которых сообщается (привожу просто один пункт дословно): Согласно п. 122 «т» Приложения № 1 к Правилами не являются страховым случаями ущерб, заявленный Страхователем без предоставления документов из компетентных органов после окончания срока действия договора, а также заявленный в срок, но без предоставления застрахованного ТС на осмотр страховщику до окончания срока действия договора (ПОЛНЫЙ БРЕД). ВНИМАНИЕ:
Эксперт (Представитель страховщика) осмотрел ТС в согласованное со мной время (11-00, 11,12,2013г.г.Клин, Советская. пл.). Срок действия Договора не истек, ТС на осмотр предоставлено вовремя по согласованию со СК в назначенное время и место. Соответственно СТРАХОВАТЕЛЬ свои обязанности выполнил.
Я считаю, на законных основаниях, что датой и фактом наступления страхового случая является 03,12,2013г. день обращения в страховую компанию. Подтверждение компетентных органов по условиям страхования не требуется (лакокрасочное покрытие (1 деталь), лобовое стекло, фары, зеркала). Осмотр экспертом зафиксирован до окончания действия полиса соответственно, ч. 2 ст.961 ГК РФ ВЫПОЛНЕНА ПОЛНОСТЬЮ!!!.. Работу руководителя РЦУУ ЧУЛКОВОЙ Е.В. оцениваю как БЕЗДЕЙСТВИЕ ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА. ПУСТЬ СУД ЗАСТАВИТ ее РАБОТАТЬ.
При отслеживании выплатного дела в течение всего периода на сайте ргс ответа не получили!
Ранее принятое решение оставлено в силе.
Разъяснения относительно решения компании были направлены ранее.
Заявление подано после окончания срока действия договора.
Группа поддержки клиентов ООО «Росгосстрах»