Отзывы о страховой компании «Сбербанк Страхование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Мария Александрова Представитель СК31.01.202522:16
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите «109333 АСН».
Проверю ситуацию.
С уважением,
Мария Александрова
СберМария Александрова Представитель СК01.02.202511:33Добрый день!
Письмо получила, спасибо.
Проверю и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
АСН Администратор04.02.202518:55Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
Pavel Ш.10.02.202508:32
ответ пришёл 10.02.25г, больше чем через месяц после события. Отказ изза некомпетентности сотрудника страховой сбер страхование. Специально затягивают с решением, чтобы клиент оставил ситуацию без решения.
-
АСН Администратор10.02.202509:05
Уважаемый Павел, уточните, пожалуйста, компания возобновила дело или остался отказ в выплате?
-
Pavel Ш.10.02.202509:10
первичный ответ был в конце января, я попросил пересмотреть решение, т.к. менеджер решила, что я путешествовал по области проживания. Письмо со вторым отказам пришло 10.02 — в нём до менеджера дошло, что самолёт был из москвы. А то, что там была пересадка- она(он?) так и не поняло
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Пропажа чемодана
Прилетели в начале дня 7.01 в аэропорт курумоч(самара), багаж на ленте не нашли, обратились на стойку розыска, оформили акт и тутже позвонил в страховую сбер.
Днём в приложении сберстрахования оформил ситуацию с фото всех имеющихся документов. Прошла неделя- тишина. Пишу в чат поддержки, требуют номер полиса, а у меня его нет. При оформлении выдало номер заявления. Оказывается номер полиса можно получить перейдя в приложение сбербанк->страхования-> путешествия-> оформление визы(?), по запросу через какоето время пришлю номер(так объяснили). Вообщем выяснил, что 15 рабочих дней на рассмотрение. Через несколько дней пришёл запрос на дополнительные документы- отправил. Подождал ещё неделю, написал в поддержку — ждать снова 15 рабочих дней. Ещё через неделю пришёл отказ, потому что аэропорт находится ближе 100км от дома. Сотрудник посчитала, что чемодан потерялся в аэропорту самары. Номер полиса: 004SB92224010419487728
Коллеги проверяют ситуацию по страховому случаю. Как только будет решение, ответ вам направят.
Пожалуйста, подождите.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер