Увеличивают сроки принятия документов по уже признанному страховому событию.

Добрый день меня зовут Хайртынов А. Р. хочу получить страховку по 2 ум потребительским кредитам умершего отца.
Но в силу умышленного увеличения сроков принятия документов нет возможности сделать это. СЛУЧАЙ ПРИЗНАН СТРАХОВЫМ!!! БЫЛИ НУЖНЫ ТОЛЬКО МОИ РЕКВИЗИТЫ.

Подаю документы уже с 13.01.2025 года. По Страховым заявлениям номер ЖЗ00Р0010001955617 от 18 апреля 2022 года и ЖЗ00Р0050004635536 от 02.08.2023.
Сначала подавал документы на получение страховки на карту моей матери. Из за долгов по моей карте. НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ 250120-7001-230616.(Оформил доверенность и «согласие матери на доверенность чтобы быть моим представителем в страховой » на получение денежных средств и письменное заявление с просьбой перечисления денежных средств моей матери. СТРАХОВАЯ ЗАКРЫЛА ЭТИ ДОКУМЕНТЫ ОТ 20.01.2025 дата принятия документов(Там содержались документы от даты написания всё то же обращение 17.01.2025250120-7001-230616.)
Но решил обратиться уже 20.01.2025 года в отделение сбербанка по городу Самара ул. Ново-Вокзальная 130 заявление с просьбой перевести сумму страховки на свою карту со своими реквизитами сбербанка.(обращение номер:250120-7001-447482)
Так же обращался в Сбербанк по адресу г. Самара ул Ново-Вокзальная 130 21 января 2025 обращение номер: 250121-7001-818167. Так как узнал что по двум страховым событиям нужно два страховых заявления.
По факту что имеем ДОКУМЕНТЫ ОТ ОБРАЩЕНИЙ ОТ ДАТЫ НАПИСАНИЯ ДОКУМЕНТОВ 20.01.2025 И 21.01.2025 К НИМ НЕ ПОСТУПИЛИ. ЯКОБЫ позвонишь сотрудники при разговоре ссылаются на документы от даты написания 17.01.2025 года которые ОНИ ТОЛЬКО ПРИНЯЛИ 20.01.2025 их. И ОШИБКА В РЕКВИЗИТАХ ТОЖЕ ССЫЛАЕТСЯ НА СТАРЫЕ ДОКУМЕНТЫ ОТ 17.01.2025, КОТОРЫЕ ПРИНЯЛА СЛУЖБА 20.01.2025.
ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ СОТРУДНИКИ ПРОСЯТ ПРОПИСАТЬ ТЕПЕРЬ К СОГЛАСИЮ МАТЕРИ СУММУ СТРАХОВКИ В ДОВЕРЕННОСТИ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ? ПО СТАРЫМ ДОКУМЕНТАМ ОНИ МНЕ ПРЕТЕНЗИИ ПРЕДЪЯВЛЯЮТ? И ЕЩЁ КАКИЕ ???
А на вопрос Карл где мои документы которые были отправлены 20 и 21 января И (обращение номер250120-7001-447482 и 250121-7001-818167. Они не в курсе представляете где документы эти ??? ЗВОНИЛИ ИЗ СТРАХОВОЙ ИЗ ГОРОДА МОСКВЫ МЕНЕДЖЕР И ГОВОРИЛИ НЕ ВИДЯТ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ НЕТ У НИХ В СИСТЕМЕ ИХ. Хотя служба техподдержки Сбербанк страхование жизни их видит эти документы. Цирк дюссалей нервно курит в сторонке.
Господа я решил помимо официальной жалобы в центральный банкРФ обращаться в суд.
И даже карты заводить не советую от этого банка на всякий случай. Потому что если понадобится помощь самому клиенту то уже вы останетесь в проигрыше в любом случае и останетесь у разбитого корыта