По убытку номер 4392/046/10604/24 замена лобового стекла у дилера прошла быстро и успешно, т.к. всё было в наличии. Однако, оформление убытка в самой страховой компании огорчило. Через приложение заявить о страховом случае не получилось. Долго заполняешь данные, описываешь, делаешь много фотографий, нажимаешь кнопку отправить — и приложение выдаёт ошибку. В тех. поддержку обращался, ждал неделю, там ничем не смогли помочь. Поэтому, чтобы заявить о страховом событии, у меня это заняло половину дня вместе с ожиданием в очереди и осмотром ТС. Пришлось из Первоуральска ехать в Екатеринбург в офис на Бардина. Там парковочных мест, как водится, нету рядом. Запарковался возле школы. В этом время туда ехали школьные автобусы в сопровождении ГАИ, мне звонили из ГАИ, требовали переставить машину. А переставить некуда. Приложение Альфстрахования до сих пор не работает нормально.
Представитель СК
17.10.2024
09:54
Владимир, добрый день!
Благодарим за приятный отзыв. Мы будем стараться радовать вас приятными впечатлениями и дальше во время нашего сотрудничества.
Замена лобового стекла
По убытку номер 4392/046/10604/24 замена лобового стекла у дилера прошла быстро и успешно, т.к. всё было в наличии. Однако, оформление убытка в самой страховой компании огорчило. Через приложение заявить о страховом случае не получилось. Долго заполняешь данные, описываешь, делаешь много фотографий, нажимаешь кнопку отправить — и приложение выдаёт ошибку. В тех. поддержку обращался, ждал неделю, там ничем не смогли помочь. Поэтому, чтобы заявить о страховом событии, у меня это заняло половину дня вместе с ожиданием в очереди и осмотром ТС. Пришлось из Первоуральска ехать в Екатеринбург в офис на Бардина. Там парковочных мест, как водится, нету рядом. Запарковался возле школы. В этом время туда ехали школьные автобусы в сопровождении ГАИ, мне звонили из ГАИ, требовали переставить машину. А переставить некуда. Приложение Альфстрахования до сих пор не работает нормально.
Благодарим за приятный отзыв. Мы будем стараться радовать вас приятными впечатлениями и дальше во время нашего сотрудничества.