12 августа 2024г.обратился по страховому случаю по КАСКО в компанию Ренессанс, 12 августа 2024г все документы были отправлены и приняты (УУ-1459177). С тех пор ответа нет, дозвониться невозможно, отправляет ссылку для общения в Ватсап, на звонки, сообщения не отвечают, чат бот в Ватсап не отвечает, что послан запрос — на мой запрос. Срок в 15 рабочих дней давно прошел, решения нет, ответа на вопросы нет
Представитель СК
06.09.2024
12:51
Здравствуйте, Вадим.
Действительно, в результате технического сбоя случай завис в нашей системе, и мы задержали выдачу направление. Мы приносим наши извинения. Ошибку исправили, направление на ремонт уже вам отправлено.
Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Страховой случай СПб
12 августа 2024г.обратился по страховому случаю по КАСКО в компанию Ренессанс, 12 августа 2024г все документы были отправлены и приняты (УУ-1459177). С тех пор ответа нет, дозвониться невозможно, отправляет ссылку для общения в Ватсап, на звонки, сообщения не отвечают, чат бот в Ватсап не отвечает, что послан запрос — на мой запрос. Срок в 15 рабочих дней давно прошел, решения нет, ответа на вопросы нет
Действительно, в результате технического сбоя случай завис в нашей системе, и мы задержали выдачу направление. Мы приносим наши извинения. Ошибку исправили, направление на ремонт уже вам отправлено.
Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.