не платят

ДТП произошло 23.11.13 документы подали 25.11.13 в компанию виновника дтп по адресу: г.Краснодар ул. Дмитриевская дамба д.6 №ПОЛИСА ВИНОВНИКА ввв 0619593337 №дела компания не указала(такое впечатление, что уже тогда нам дали понять, что нашим делом заниматься не собираются)независимая экспертиза оценила ущерб в 340000 рублей.мы обратились ск жасо спустя 3 недели после проведения ими экспертизы с просьбой дать нам акт их оценки ущерба( так как машина не на ходу и даже максимальной суммы в 120000 рублей на ремонт не хватит)для того чтобы подать в суд на виновника дтп и взыскать с него недостающую сумму нас попросили написать заявление.а потом заявили что ничего подобного они нам давать не обязаны.когда они нам выплатят вот тогда и узнаем.прошло 43 дня с момента подачи документов денег компания не выплатила.телефонную трубку там снимают редко.а когда узнают по какому вопросу просто молчат. так же ведут себя в офисе опускают глаза и роются в бумагах и молчат…