ОАО "ЖАСО" издевается над клиентами при заявлении убытка

Товарищ, это вы ку-ку! Каско бывает и износом и без износа! Читайте свой договор, а уж потом кукуйте. Направление на ремонт выдают единичные СК. Сначала ВСЕГДА во всех СК смотрит авто эксперт.

Зато билеты дешевеют.

И плацкарт отдадут местным перевозчикам.

Согласно ст. 387, 965 ГК РФ к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной суммы право требования, которое страхователь (выгодоприобретатель) имеет к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования. Суброгационное требование к страховой компании, застраховавшей гражданскую ответственность владельца автомобиля, должно быть предъявлено в рамках Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» по результатам проведенной независимой экспертизы и документам СТОА, подтверждающим фактическую сумму затрат на восстановительный ремонт Вашего автомобиля, с учетом износа.
По существу вопроса организации независимой экспертизы поясняем следующее.
Согласно п. 2.5.3. Правил страхования транспортных средств и сопутствующих рисков (далее – Правил страхования) Страхователь обязан предоставить Страховщику для осмотра поврежденное застрахованное ТС, а также ДО или их остатки в случае гибели. По результатам осмотра составляется Акт осмотра. Время и место осмотра поврежденного застрахованного ТС, а также ДО согласовываются сторонами. При наличии других участников ДТП или лиц, виновных в повреждении застрахованного ТС, а также ДО, Страховщик обязан уведомить их о дате, времени и месте осмотра поврежденного ТС. Если виновное лицо или его полномочный представитель не явились к месту осмотра поврежденного ТС, то осмотр и составление Акта осмотра поврежденного ТС производятся в его отсутствие, о чем делается запись в Акте осмотра.
После осмотра автомобиля представителем независимой экспертной организации Вам было выдано направление на ремонт транспортного средства для осуществления ремонта на СТОА.
По вопросу относительно необходимости предоставления Вами, при подаче заявления о произошедшем событии по договору страхования, договора лизинга сообщаем.
Согласно подп. а п. 2.5.1.4. Правил страхования при подаче заявления о выплате страхового возмещения Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан представить Страховщику в числе прочих документов договор лизинга.
Таким образом, при приеме документов по Вашему заявлению сотрудник ОАО «ЖАСО» действовал в рамках Правил страхования, в связи с чем считаем Вашу жалобу в части организации осмотра поврежденного автомобиля и запроса договора лизинга необоснованной.
На основании изложенного, настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с Правилами страхования, которые выдавались при заключении договора страхования, либо на официальном сайте ОАО «ЖАСО» — http://www.zhaso.r....
Для оформления страхового случая сотруднику ОАО «ЖАСО» необходимо определенное время для проверки документов, заполнения журналов и организации осмотра (согласование даты и времени) в независимой экспертной организации, в связи с обязанностью Страховщика уведомить виновных в повреждении застрахованного ТС о дате, времени и месте осмотра поврежденного автомобиля, путем направления телеграмм.
ОАО «ЖАСО» выражает надежду, что сложившаяся ситуация не окажет негативного влияния на наши дальнейшие взаимоотношения.

Добрый день!
Надеюсь, данная претензия не останется без внимания.
Хотела сообщить Вам о вопиющем безобразии, которое связано со «Страховым обществом ЖАСО»
Живу я в городе Тимашевске Краснодарского края, и как добропорядочный автовладелец каждый год занимаюсь страхованием своего автомобиля и уже несколько лет подряд страхуюсь именно в вашей компании.Обычно сотрудники компании вежливо и быстро страховали авто, но…… в 2015 году, когда я в очередной раз решила застраховать свой автомобиль столкнулась с полным отсутствием заинтересованности в клиенте.
06.08.2015г.(четверг) в 11-00 прийдя в офис для приобретения мною полиса, мне было сказано, что на сегодня прием окончен и попросили обратиться на следующий день.
07.08.2015г.(пятница) в 10-00 я снова обратилась в данную компанию за полисом и услышала, что у нас очень много заявок и сегодня мы Вас обслуживать не будем, приходите во вторник….
11.08.2015г.(вторник) 10-00, я вновь прихожу за страхованием автомобиля, но увы….мне говорят, что мы обслуживаем 5 клиентов и в их количество вы уже не попали….
График работы с 9-00 до 18.00, но почему то в день обслуживается не более 5 человек.
Возмущена отношением к клиентам и работой в целом сотрудников компании ЖАСО.