Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса, который Вы продлеваете.
Предыдущий осаго, срок которого истек: ХХХ 0231394272. Сейчас при повторной попытке оформить осаго возникла новая ошибка: неправильно введен код из картинки. Я также направил письмо на с описанием проблемы и прикрепил скриншоты с ошибками. Надеюсь на оперативное решение проблемы.
После долгих и неудачных попыток оформить страховку в Росгосстрахе, пришлось обратиться к услугам другой СК. Е-Осаго оформил за 5 мин, без всяких заморочек и ошибок.
Здравствуйте, Рустем!
Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»
Не проходят проверку сканы документов
В очередной раз пытаюсь продлить ОСАГО и каждый раз появляется ошибка: «Сканы документов не прошли проверку». Ранее при оформлении предыдущего ОСАГО такой ошибки не возникало. После каждой попытки на почту приходит сначала «Уведомление о непрохождении проверок РСА» далее «Уведомление о непрохождении проверки электронных копий документов». Все прикрепленные документы хорошего качества и в нужном формате. Почему все время возникает такая проблема? Оформить ОСАГО просто невозможно, жду решения проблемы.
Видим из информации на сайте РСА, что Вы уже оформили договор в другой страховой компании.
Нам искренне жаль, что Вы больше не наш клиент!
Дополнительно сообщаем, что мы проверили работоспособность сайта, он работает исправно, ошибок мы не обнаружили. Отметим, компания не несет ответственности, если ошибка возникла на стороне клиента или третьих лиц.
Команда «Росгосстраха»