Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
6 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК06.06.202414:37
Здравствуйте, Сергей!
Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: логин от Личного кабинета и скриншот ошибки. В теме письма укажите «Отзыв АСН_103067». Разберемся и вернемся с комментариями.
Команда «Росгосстраха»
Дмитрий Савонин07.06.202414:21Действительно странная ситуация. Я в прошлом месяце без проблем внес второго водителя через сайт. Думаю, вам помогут в любом случае
Сергей Иванович Мир10.06.202410:40Долго общаемся с менеджером техподдержки по имени Надежда. Ответ простой, у нас все хорошо сайт работает попробуйте еще. Я пробую каждый день с 4 июня. Вопрос никто не хочет решить, Я прошу уже выставить счет документы приложил. Ответ пробуйте еще вы видимо что то не до конца заполнили.
Все заполнено до конца, система не пропускает до конца. Смешно и грустно одновременно, я прошу помощи
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Внесение водителя в полис ОСАГО
Добрый день, необходимо добавить водителя в полис ОСАГО по полису ХХХ0383042022 страхователь МИРОШНИЧЕНКО СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ.
В личном кабинете постоянно ошибка, что нельзя добавить обратитесь в офис. Пробовал с разных браузеров, устройств чистил куки. Я сам проживаю в г.Краснодаре обратился в офис, ответили что добавить водителя можно только в др.городе Абинске. Позвонил в Абинск сказали, что девочка у которой есть доступ в отпуске и выйдет только 17-го июня.
Подскажите почему такие сложности? У водителя есть стаж хорошая скидка по правам. Нам нужно чтоб он ехал уже через 3 дня, отпуск. Не ехать же в Москву за этим.
Писал так же в поддержку. Это похоже на отписку не удается в ЛК, и в офисе не могут сделать
№ C-10163081 / 1 от 05.06.2024
Уважаемый клиент!
Мы рассмотрели ваше обращение о внесении изменений в договор ОСАГО.
Для внесения изменений в электронный полис ОСАГО войдите в раздел «Мои полисы» в личном кабинете и выберите «Редактирование данных» в полисе, который планируете изменить (значок карандаша рядом с полисом).
Если на сайте возникает ошибка, пожалуйста, обратитесь в офис или попробуйте внести изменения позже. Адреса офисов доступны по ссылке https://www.rgs.ru....
Обратите внимание, что согласно п.1.9 Правил ОСАГО замена транспортного средства, изменение срока страхования и замена страхователя в полисе не допускаются. В этих случаях, пожалуйста, заключите новый договор с указанием правильных данных.
Помогите решить вопрос
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
Из нашей информационной системы видим, что 14.06.2024 изменения в договор успешно внесены.
Дополнительно сообщаем, что мы проверили работоспособность сайта, он работает исправно, ошибок мы не обнаружили. Отметим, компания не несет ответственности, если ошибка возникла на стороне клиента или третьих лиц.
Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Если мнение о нас изменилось, Вы можете изменить оценку, указав новую в комментариях. Будем очень признательны!
Команда «Росгосстраха»