Альфастрахование ДМС - просто заплати.

Неплохой навык набора текста на клавиатуре демонстрирует Служба контроля качества сервиса ОАО АльфаСтрахование.
Минусов несколько:
1. Много слов про расследования, собрания, пара слов о том, как были слегка неправы — чуть нашкодили, получается. В итоге извинений — ноль. Для той степени ориентирования на клиента, каковую демонстрирует АС это — нормально.
2. Те, кто это читает и думает, что решение АС оплатить ревакцинацию — это шаг на встречу клиенту, глубоко ошибается. Это результат моих телефонных переговоров с АС и тыканья в национальный календарь прививок, в котором условия ревакцинации несколько иные, чем для первой прививки. Они обязаны её оплатить согласно нашему с ними договору. Но никогда до этого не оплачивали (сужу по ответам, которые давала куратор до того, как я указал где и что читать в приказе о нац календаре). Экономия средств страховой на пять с плюсом.
3. Каким-то боком в число нашкодивших подтянули клинику. Это вы зря, в клинике как раз отработали отлично. Там не было сотрудников, которые говорили: «Приходите завтра, когда будет кто-нибудь компетентный». Иммунолог как раз предлагал другую вакцину. Я от неё по своим соображениям отказался. Знакомить с этими соображениями здесь не буду, а то ещё и меня сделаете виноватым.
Вывод прежний: в АС ни ногой.

Спасибо за отзыв. Не буду у них страховаться.

Да любая страховка ДМС — просто выкинуть денег. Ни от чего серьёзного они лечить не будут, а за общие анализы дешевле самому заплатить, да и без нервов. Имею корповую страховку не первый год. Альфа, к сожалению, не исключение, но бывает и хуже. Вывод: не страховаться по ДМС, проще обслуживаться платно или на худой конец, по ОМС, практика показывает, что по ОМС можно получить любую помощь, в том числе высокотехнологичную, но, правда, без бюрократии не обойтись. Всем здоровья

Оценку засчитать, поскольку абсолютно прав автор отзыва! В ОАО АльфаСтрахование отвратительное отношение к клиентам! В АС ни ногой!

Застрахован в Альфастрахованиии, подпишусь под каждым словом автора отзыва. Делают всё, чтобы услугу не оказать, а если окажут, потом ищут возможности, чтобы клиент сам её оплатил. Никому НЕ рекомендую ДМС от Альфы. Если у службы контроля сервиса будут вопросы — напечатаю развёрнутый ответ с конкретными примерами (их много).

Согласен с отрицательными отзывами. ДМС от АльфаСтрахования-деньги на ветер! С другими страховыми никогда не было проблем при согласовании лечения. С АС — даже при согласовании копеечных услуг — это всегда борьба и нервы. Считаю, что хуже нет страховой компании! И сотрудники все как на подбор — некомпетентные, грубые и злые.

Буквально месяц назад на работе поменяли страховую компанию на Альфа Страхование (Сэкономили). Итог, экономия 1000 рублей с человека, но из перечня услуг который помещается на половину листа А4 большая часть это массаж и грязелечение, на выбор всего 2 поликлиники!!! Вчера обратились в платную, и что вы думаете? они не делают массаж!

П.С. в предыдущей страховой был стоматолог, и перечень мед учреждений на 3 листа по краю куда можно обращаться!!! Если сравнивать то Альфа в подметки не годится ВСКшникам!

Пыталась купить полис месяц назад для новорожденного. Судя по тому как долго дозванивалась, обещали перезвонить-не перезвонили. Решила не связыватьсяс ними. Если так не качественно оргагизован процесс когда еще им не отданы деньги, то ничего хорошего ждать от них не стоит.

Зачем поднимать и продолжать древнюю ветку? Пишите свежие отзывы, так будет объективно, наглядно и актуально.

На работе выдали полис ДМС, якобы по нему можно самой выбрать клинику где ты хочешь пройти обследование и ТП, звоню в страховую я хотела вылечить зубы, а мне говорят у вас лечение не входит туда, и выбрать вы сами не можете клинику и в городе в котором проживаете(набережные челны) вы не можете этого сделать, только в Казани городская стоматология, смысл этой стоматологической помощи, если у меня будет острая боль я должна в Казань ехать, чушь какая то.Хотя говорят что До 50000 тыс рублей можно потратить на услуги стоматолога по ДМС, у мужа тоже есть такой полис россгострах на 70000 тысяч вылечил зубы в самой лучшей клинике и ни каких проблем

Здравствуйте, вы правы на счет стоматологии.нам на работе выдали такие же полюса, и тоже с указанными клиниками, я перед поездкой набрала на горячую линию, что бы спросить на что я могу рассчитывать, сколько зубов я могу полечить по данному полюсу, мне оператор ответила, что не более 2 за прием, а по факту все на что я могу рассчитывать выяснилось уже в стоматологи. это всего 2 зуба полечить без протезирования в год, а в прошлом году давали другие полюса где можно было и узи бесплатно пройти и многое другое. Я в шоке. При этом в клинике куда я ходила пломба стоит около 1500 р это получается страховая на меня тратит 3000 р. в год, а сколько им заплатили за полюс это мне интересно, Я недовольна.

Всем здравствуйте! Альфа страхованиием обеспечил нас работадатель. Вопросов нет. Ребята молодцы (ростовское отделение)! Случился страховой случай — положили в больницу. Все лекарства, процедуры были согласованы. Конечно, есть организационные неудобства. Все же ДМС с альфой это круто! Намного лучше ОМС! Очень довольна!

Всем добрый вечер! Работодатель заключил договор ДМС на всех сотрудников с АльфаСтрахованием. До этого был договор с иной страховой компанией — проблем никаких не возникало абсолютно. Однако с Альфа — это просто… нет слов!!! Т.к. работа у нас на первом плане, то от постоянных головных болей, головокружений, скачков давления и пр. «прелестей» спасалась таблетками. До тех пор пока не отключилась вовсе. Решила таки обратиться к врачу. Позвонила в страховую для обращения за консультацией к невроголу в имеющееся в перечне страховой компании учреждение. В страховой сообщили, что письмо направили. В течение полутора часов я пыталась выяснить в мед.учреждении получили ли они гарантийное письмо от Альфа, бегая из кассы к секретарю, от секретаря в экономический отдел, и вися на трубке со специалистом страховой. В итоге выяснилось что письмо отправили в совершенно другую поликлинику. Хорошо… Направили в эту. Попала к неврологу, осмотр… 5 диагнозов с госпитализацией в стационар! Заключение врача направила в страховую компанию по электронной почте. Сообщили, что направят на согласование в Москву. Через 3-4 часа пришел ответ: Москва отказала в организации медицинской помощи по программе ДМС по причине отсутствия показаний к госпитализации!!! Дополнительно сотрудник страховой компании «успокоила»: «Не переживайте, вам окажут помощь по обычному полису ОМС». Встает вопрос: А ВЫ ТОГДА ЗАЧЕМ? Сейчас прохожу курс лечения за собственные средства.Оказалось, что я далеко не единственная среди сотрудников нашей организации, кто столкнулся с подобного рода проблемой. Очень надеюсь что наша организация в этом году будет сотрудничать с другой страховой компанией!

Хуже компании «Альфастрахование», не встречал. Каждый прием к врачу надо согласовывать с компанией. Попросил выслать письмо в клинику для обследования, меня заверили что письмо выслано и действительно в течении одной недели. Через пять дней хотел попасть к врачу, оказалось что письма нет. По прописанному на карточке телефону, в городе Уфа дозвониться невозможно.

Не понятно только почему этот отзыв на засчитан.
Хочу обратить внимание на роботу модерации сайта — посмотрите сами историю отзывов:
почти все хорошие отзывы об Альфастрахование засчитаны,
а засчитанных отзывов с плохой оценкой очень мало (ито не ниже оценки 3). С оценкой 1 засчитанных отзывов почти невозможно найти (я не нашел).

Продажный сайт, судя по всему!
Не удивлюсь если и этот комментарий удалят

ДМС от Альфастрахование — это выкинутые деньги работодателем. Лучше бы уж и не страховали совсем, все равно их работников по ДМС никто лечить не будет, только теперь лояльность к своему работодателю понизилась в разы. Лечится только острое заболевание, только какие же симптомы у этого острого заболевания, может кто-то знает. Судя по моим обращениям в Альфа Страхование в Нижегородский филиал, таких симптомов нет, все является не страховым случаем.
До этого 4 года был ДМС СОГАЗ, вот это отличная компания.
Никому не советую полис Альфы, а у кого он есть тем сочувствую.
P.S. В Нижегородском филиале еще и телефонная связь не исправна, специально, чтобы ничего не могли понять, чего там говорит куратор, да еще они делают вид, что нас не слышат и кладут телефонную трубку.

Наше предприятие тоже нас всех оформило на Альфу. Сейчас нахожусь в Москве, нужна было стомотологическая помощь, острая зубная боль. Вечером позвонила по указанному телефону, утром оператор перезвонила и указала в какую клинику подъехать. Приехала. На ресепшене отдала все документы, меня стали записывать, но в базе альфы меня не оказалось!!! Еще не внесли. Сотрудники сами стали обзванивать и согласовывать мои данные, мол полис то на руках, и номер его такой то! И это все при острой зубной боли! Наконец меня записали через 40 минут! Врач осмотрела, делаем рентген, зуб надо удалять! Мне не могут его удалить пока страховая это не согласует, я в кабинете врача, он нервничает, и не ставит мне укол ждет. И тадам! ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ!!! Врач предоставил мне услугу, но за мои же деньги! Спрашивается ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО ДМС от АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ?

О

Согласен на 100% с автором отзыва. ДМС у Альфастрахования полный отстой. Сталкивался с аналогичными проблемами сам неоднократно.

Сегодня пыталась вылечить зуб при помощи дм альфа, есть клиника рядом с домом, уже лечились там по Согазу, отличные врачи, оборудование.но альфа эту клинику не согласовало, хотя она есть в списке, а отправило в клинику на другой конец города, где меня осмотрела бабулька 70 лет и записала на прием через 4 дня.Клиника как из советских времен, врач не сделала ничего, чтобы хоть как- то уменьшить боль.Позвонила в страховую, сказали, что перезвонят.и тишина… Пойду лечить зуб за наличные.Раньше был Согаз-это супер! За что альфе заплатили-непонятно. Никому не рекомендую эту компанию.

Добрый день!
Как корпоративный клиент в Москве купила маме (пожилой человек) программу ДМС Стандарт-Саратов, предполагала облегчить посещение врачей и выполнение назначений, но не тут-то было!!!
В компании опротестовывают каждое назначение врача, подводят под не страховой случай. Я приехала 08.08.2017 в г. Балаково и вожу маму по врачам, я за три дня в Саратов по согласованию и оспариванию звонила уже десяток и более раз!!!
Не согласовывают ничего и никого!!!
Обратились с острой болью в печени (мама кроме кефира и еще пары продуктов съесть ничего без болей не может), назначили ФКС и онкомаркеры, МРТ, биохимию крови для определения болезни. гастроэнтеролог ищет именно причину такого состояния печени!!!
ФКС не согласовали, онкомаркеры не согласовали. Почему??????
Врачи воют в прямом смысле от данной компании. Они с согазом, ни с какой другой компанией столько не писали пояснений-разъяснений!!!
Онкомаркеры положены по программе, если выявлено какое-либо образование!!!
Колоноскопия, если она уже назначена врачом гастроэнтерологом, тоже в программе есть…
Нет, в альфе требуется история болезни и разъяснения к назначению!!!
Никогда не покупайте ДМС от Альфастрахования, это нервотрепка и бесконечные согласования и пояснения в Ваше рабочее время!!!

Альфастрахование — страховка ДМС от работы, обратилась в клинику с сильными головными болями и болями в кистях, после прогона меня по всем врачам, назначили наконец фотофорез и иглоукалывание по 10 процедур. НО! согласовали 5! зачем??? если курс 10! на какой ляд мне 5 процедур? Планировала ребенку брать у них страховку, точно не буду!

Ужасная страховая компания. У мужа разрыв мениска, нужно ехать на консультацию в Москву и оперировать, так в АС говорят-не страховой случай. Им надо, чтобы травма была, тогда дадут добро.Ужас! Зачем нужны такие страховки????

В общем, то что делает АСН это нужная работа. Пусть народ знает, что из себя представляет каждая страховая фирма. Отдельная благодарность Админу, который вникает в суть каждого вопроса. Только так можно заставить пошевелиться нажравшиеся страховые фирмы. Вот если можно было применить такую же схему к нажравшимся чиновникам, то у нас в стране была жизнь лучше. Чтоб каждый чиновник при всем народе отчитывался за свои действия.

ДМС в Альфастраховании ужасен. Предпринимала несколько попыток обратиться к врачам за три года, что компания пользуется их услугами: каждый раз приходится платить. Все клиники признают, что это самая ужасная СК, никогда не платит, медицинские учреждения даже связываться с ней не хотят.
г. Воронеж

Лечили зуб по ДМС. Первый день: до лечения сделали рентген (8 – рас), сверлили зуб с иголкой (или сверла) сделали снова рентген (4 – рас), запичкали лекарство и ставили временную пломбу и снова рентген (2 – раса). Просто Варварство. После ухода из центра начались сильные боли, ночью пришлось 4 раса пить таблетки. Спустя неделю (сегодня 19.03.2018 г.) снова сверлили зуб и поставили световую пломбу. После всех процедур отправили кассу и содрали 3706 р.
Вопрос: для чего токая страхование, если токая лечение в платных условиях стоит от 1700 до 3000 рублей.
Вывод — АльфаСтрахование по ДМС вымывание денег. Не рекомендую.

3 недели бился со страховой о назначении мрт. 2 недели отказывали в проведении мрт(причин было много: сначала, сказали, что нет мед. оснований, потом, что врач запросил с формулировкой «в динамике», после, что невролог в клинике с моими жалобами не может правильно оценить состояние и мрт назначат только после осмотра в центре рассеянного склероза). после ЦРС, все-таки, в пренебрежительной манере, мол, идем на встречу, согласовали. Еще неделя ушла на согласование контраста. Он почему-то, по мнению, бездарей из АС входит в перечень дорогостоящих расходных материалов. В общей сложности я провисел на телефоне часов 10 за эти 3 недели. И написал 2 десятка писем. Очень не советую эту контору.

Тоже столкнулся с тем, что согласовать, то, что полагается по полису, невозможно, когдадело касается суммы побольше, чем 5000 рублей. АльфаСтрахование опустилось даже до того, что обвиняют врача в необъективном диагнозе (!!!). Это явные попытки не платить по страховке ДМС. Вопрос: зачем тогда с ними вообще заключать договоры???

Врач назначает УЗИ-не согласовывают.
Врач назначает анализ крови-не согласовывают, и это ДМС.
Отвратительная компания.

Замучаетесь согласовывать! Нужно ужасный диагноз получить, что бы, что то вам одобрили. Организация заключила контракт с АльфаСтрахование, сам бы к ним не обращался!

Отвратительная СК, полис получила от работадателя. Сегодня пыталась заказать гарантийное письмо на первичный прием к эндокринологу для обследования щитовидной железы. Сотрудник страховой компании спросил какие у меня есть жалобы, я ответила, что хотела бы проверить щитовидную железу, т.к. около полугода назад у меня были обнаружены кисты и врач рекомендовала проверить их через некоторое время, при этом есть и другие жалобы. И если бы у меня не было жалоб в больницу бы я не пошла. Сотрудник СК сказал, что хронические заболевания не относятся к страховому случаю (хотя кисты не являются хроническим заболеванием) и они могут направить гарантийное письмо, но если врач поставит мне диагноз о хроническом заболевании, то мне надо будет оплатить прием самой, я согласилась, НО они мне предложили обратиться в другие клиники (Альфа-здоровье, Садко, и Волгатрансгаз), я спросила почему я не могу пойти в клинику Тонус, на что они мне сказали, что данная клиники сейчас не оказывает услуги по ДМС. И это не единичный случай навязывания других клиник. На каком основании сотрудники страховой компании решают в какую клинику мне идти??? У меня есть список клиник с которыми АС заключила договор, где указано клиник 50, а мне предлагают 3 других. Я дико возмущена действиями страховой компании.

Я сегодня столкнулась с ними, мне мнедежер Ирина Миронова просто сказала — это бизнес и мы на ваших детях (читай, больных детях) должны заработать.
Еще есть вопросы к Альфе? Думаю, нет.

Для моей ситуации потребовалась повторная процедура (блокада дипроспаном локтевого сустава). Мне отказались делать гарантийное письмо в ту же клинику, где я провел первичный осмотр и первую процедуру, мотивировав это тем, что «сейчас клиника находится на экспертизе и направления в неё не выдаются». Т.е. клиника вписана в перечень организаций, но страховая компания вписала пункт об окончательном выборе лечебного учреждения и радостно этим пользуется. Я чтобы не терять время на очередное обследование пойду на прием к тому же врачу, к которому ходил — но за свой счет, а насчет Альфы — делаю вывод, что компания делает все, чтобы не дать гарантийное письмо. Всем удачи с выбором ДМС

Хочу оставить отзыв о ДМС в «Альфа Страхование», я уже сказала сотрудникам этой страховой, что в следующий раз наша организация состоящая из 1000+ сотрудников выберет другую страховую, и это однозначно! Сегодня столкнулась с тем, что не согласовали элементарно консультацию врача Эндокринолога с беспокоящей меня проблемой, причем в январе месяце мне было рекомендовано посещение данного специалиста врачом — кардиологом. Но мне координатор заявила, что сейчас март, и нужно снова идти к кардиологу, чтобы она написала ту же рекомендацию. Вы меня извините конечно, но это полнейший БРЕД!!! Что могло измениться за 2 месяца? И за какие услуги вы берете деньги? Я так же могу пойти в дежурную поликлинику к терапевту и она меня направит к эндокринологу!!! Это ваше ДМС? Тем кто выбирает страховую компанию, крайне не советую!!! ВЫброс денег на ветер! Нервов потеряете больше!

Альфастрахование — просто берет ваши деньги, а потом чтобы хотя бы полечиться на ту сумму, которую вы оплатили, нужно много звонить и доказывать что ты действительно болен. Чтобы записаться к узкому специалисту, нужно выдумывать острые боли, иначе — динамическое наблюдение, хроническая болезнь и т.д. — все не гарантийный случай. Маммолог дает назначение к эндокринологу, страховая отказывает. Удалось записаться к маммологу (хотя они считали что это профилактика, которая не положена) — по итогу обследования назначена операция. Тут их услуги вообще заканчиваются — никаких догоспитальных обследований, а уж если речь даже о мелком хирургическом вмешательстве — шиш! По всем обращениям — сначала долгие переговоры, потом через губу в виде одолжения согласование, если повезет. Очень накипело! Надеюсь, что в следующем году работодатель выберет другую страховую.

Не понимаю, почему многие так негативно относятся к АС. Живу и работаю а Альфабанке в Москве, застраховался, лежал с двусторонней полисегментарной пневмонией летом в городской больнице (57-я, вроде, точно не помню) по ДМС. Выдали хорошую палату, с согласованием рентгенов и компьютерной томографии проблем не было, за время лечения созванивался со страховой всего один раз, когда вызывал скорую и определяли, в какую больницу меня положить. После больницы проходил повторное КТ, согласовали без проблем и назначили в клинику на следующий день после звонка. Также, наблюдался у невролога, делали все общие анализы, узи, два мрт и физиотерапию, все было согласовано в день звонка, в тот же день были пройдены необходимые процедуры.
Единственная проблема с зубами, в стоматологиях часто пытаются раскрутить на платные услуги, хотя в полис включено и депульпация и восстановление зуба, как реставрация, так и штифты и много всего прочего.

Никогда не страхуйтесь в это конторке

не согласовывают ничего, отправляют приложить подорожник к месту где болит)хуже я ничего не видел, думал ВСК не очень, но на фоне их ВСК это просто образцовая компания

кстати договор для них просто бумажка, и указывать им на то, что там прописано просто бесполезно, у них бронь пять пальцев)

Согласна с вышеозвученными отзывами. Оспаривают назначение врача и отправляют проходить процедуры по ОМС. Врач в рекомендациях указала ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ прохождение маммографии и повторный прием через 6 месяцев, на что СК ответила, что согласно поставленному диагнозу это совсем не обязательно. Но если я очень хочу, то могу пройти его за свой счет или по ОМС. Ну и соответственно, повторный прием также по своему усмотрению)) И так почти со всеми запросами.
Ужасная компания. ДМС от работодателя.

Работодатель выбрал ИНГОССТРАХ. Пришла к врачу, когда сил уже не было терпеть. И что? Назначение врача на обследование ничего для них не значит.Не в стадии обострения! Сделала УЗИ за деньги. От заключения пришла в ужас.Но больше всего ужасает отношение к больным этой страховой компании.Какой диагноз без обследования (даже анализы не согласовали) может врач написать? Так что бюрократии по ДМС больше, чем по ОМС, да и результата ноль.

Это п****ц. Оператор угрожал, якобы мне выставят счет за ранее предоставленные услуги, тк я якобы уже прошел курс лечения и должен быть здоров. Они это понял по двум ранее сделанным записям к врачу и проведенной процедуре.
Во-вторы, отказывают в процедурах назначенные врачом, тк их эксперты считают что данные процедуры мне не нужны.
В-третих. Вранье, путают показания, сначала я им отсылал рекомендации, потом не могут их найти, сначала в разные месяцы можно к разным врачам записаться потом оказалось нельзя.