Страховая выплата

У моей супруги произошло ДТП, везла дочку на занятия по фигурке, потрепал грузовик, крайне не приятная ситуация для любого человека, виновник очевиден, но: 3 часа ожидания ГИБДД, потом ожидание протокол 3 дня и тд. Собственно дошло дело до информирования страховой, ознакомился с правилами Тинькофф страхования, 5 лет тут машину страхую, но не читал ни разу (каюсь) загружаю фото, протокол о ДТП, морально готовлюсь с затяжным спорам, экспертизам и возможно предстоящему суду. Вот тут начинаются чудеса, через 5 минут после загрузки приходит расчет страховой выплаты — не согласен — через 2 минуты смс с номером личного менеджера, Юлия Ч. — 5 минут разговора по существу, видео о повреждениях + фото пробега в мессенджер (не согласился с износом так как он объективно не высокий, живет машина в гараже, жена ездит работа-дом и детей в секции, 61 тыс за 5.5 лет) — 30 минут на перерасчет стоимости — и справедливая оценка ущерба — час на оформление документов — выплата на указанную карту. Тинькоф лучший, Юлия Ч, поражен оперативностью и качеством сервиса, 10 баллов из 5 возможных.