Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
9 комментариев
-
vbobrova@renins.com Представитель СК07.05.202409:34
Олег, здравствуйте. Уточните номер вашего полиса или номер страхового случая.
-
vbobrova@renins.com Представитель СК07.05.202410:26
Олег, благодарим за информацию. Приняли в работу ваше обращение.
Олег Миллер17.05.202411:32Вчера по запросу, страховая направила эксперта на дополнительный осмотр скрытых повреждений. Зафиксировали повреждение рулевой рейки, опор ДВС, цапфы левого колеса и т.д. Продолжаем наблюдение…
Олег Миллер22.05.202411:20Добрый день. Получил от вас соглашение об урегулировании страхового случае. Но я не могу его подписать без ознакомления с документами по убытку, а именно с калькуляцией по определению стоимости ремонта после дополнительного осмотра скрытых повреждений. В прошлый раз эти документы мне приходили на почту, сейчас их нет. Как я могу подписывать соглашение вслепую?
-
vbobrova@renins.com Представитель СК22.05.202412:15
Здравствуйте, Олег. В соглашении указана сумма выплаты. Калькуляцию вы можете запросить ответным письмом или любым удобным для вас способом связи.
-
Олег Миллер23.05.202407:01
Здравствуйте. Перед первой выплатой мне отправили калькуляцию без дополнительных запросов. Почему сейчас порядок другой? Из чего складывается полная сумма (с учетом дополнительных повреждений)?
Олег Миллер22.05.202413:05Здравствуйте. Перед первой выплатой мне отправили калькуляцию без дополнительных запросов. Почему сейчас порядок другой? Из чего складывается полная сумма (с учетом дополнительных повреждений)?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отказ в ремонте по ОСАГО, чрезвычайное занижение суммы по страховому случаю
Добрый день! 25.02.24 произошло ДТП с участием моего автомобиля, я потерпевший. Обратился в страховую виновника (Ренессанс страхование). Повреждения у автомобиля очень сильные, удар пришелся в левую переднюю часть. Полностью разрушен бампер, передняя стойка, рычаг, крыло левое, фара, диск колеса. В связи с тем, что авто не на ходу пришлось привозить эксперта на такси (ну ладно, в конце концов это мне нужнее). После рассмотрения автомобиль отказались восстанавливать на станции, а выплатили денежную компенсацию в размере 64 тысяч рублей из них 26000!!! на запчасти, Карл! остальное за нормо-часы работы. Как возможно восстановить автомобиль, если бампер и крыло стоят на рынке 20000 рублей без учета покраски? Заявил допосмотр — выяснилось, что накрылась рулевая рейка, привод и опоры ДВС — тишина… Что делать ума не приложу.
Мы не отказывались от ремонта. При рассмотрении случая мы учитывали ваши пожелания. В заявлении о страховом случае вы сразу указали, что хотите получить денежную выплату (поставили соответствующую галочку) и указали в заявлении ваши банковские реквизиты. Именно поэтому вам и была произведена выплата, а не выдано направление на ремонт.
Выплаты по ОСАГО рассчитываются всеми страховыми компаниями и независимыми судебными экспертами по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. В расчетах учитывается амортизация автомобиля — степень износа его узлов и деталей, возникающая во время эксплуатации.
Проверить расчеты можно на сайте РСА. Методика обязательна к использованию и мы не можем влиять на нее.
В ближайшее время с вами свяжутся для организации осмотра на выявление скрытых повреждений. Если в результате этого дополнительного осмотра будут выявлены повреждения, относящиеся к страховому случаю, выплата будет пересмотрена в большую сторону.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.