Плохая работа и хамство

Номер убытка СПАО «Ингосстрах»: 526-75-5008049/24
14.04.2024 Случилось ДТП. На следующий день (15.04.2024) я отправил пакет всех документов компанией CDEK. 16.04.2024 офис страховой компании Ингосстрах по адресу г.Липецк ул.Неделина 15В получила мои документы, ожидал звонка для согласования даты и времени осмотра. В итоге звонка не дождался, сам позвонил 20.04.2024. Связали с отделом урегулирования убытков, там я очень долгое время ждал, далее брали трубку и скидывали. Спустя несколько попыток я наконец то связался с данным отделом, ответил мне некий Соболев Дмитрий, на вопрос «Когда у меня осмотр, вы документы получили 16.04.2024, но звонка нет?» он сказал: «Вам выслали письмо, там указана дата и время осмотра» далее он скинул трубку. Хорошо, я ждал письмо более 2 недель. Только 02.05.2024 мне пришли 2 извещения. 03.05.2024 я получил данные письма на почте, там указана дата осмотра 22.04.2024, но и на конверте с письмом дата извещения стоит 22.04.2024. Получение письма написано на следующий день с даты извещения, следовательно с 23.04.2024. Как я должен был показать машину? Почему вы пишите осмотры задним числом. Во втором письме осмотр назначен на 25.04.2024, но и там на конверте дата извещения 27.04.2024. То есть даже если бы письмо принесли в дату извещения без задержек я в любом случае не попадаю на осмотр!!! Я отпросился с работы ради гребанных писем в надежде что там что то дельное, а там назначенные осмотры задним числом. Я сразу поехал в офис, до этого звонил трубки все время не берут либо сбрасывают. Говорили что осмотр можно сделать в любой день. Но когда я 03.05.2024 с письмами приехал в офис и сказал что давайте на вторник так как у меня выходной только вторник в связи с моей работой. Мне сказали что осмотров в такие дни нет, осмотры проводятся только по понедельникам. Я все дни работаю, если осмотр по понедельникам получается я вообще не могу показать машину? Разговаривал с начальницей отдела, она сказала либо понедельник либо никогда.
Не ожидал такого обращения с клиентами, по отзывам в интернете это очень хорошая страховая компания. Не ожидал такого хамства в офисе и в целом их отношение к работе. Осмотры задним числом назначают, в офисе хамят. Осмотр в день когда у меня выходной делать отказываются. В дальнейшем не буду пользоваться услугами данной страховой компании и никому не советую!!!