Задержали багаж

Летел из Санкт Петербурга в Томск через Казань. Из Санкт Петербурга не отправили багаж.
Тинькофф бесплатно застарховал мой багаж до вылета по подписке Тинькофф про, написал в поддержку мне быстро ответили сказали в течении недели напишет помощник, через 4 дня написали, соорентировали, подсказали что нужно чтобы получить выплату, максимально быстро удобно, в общем остался доволен.
6727281140
Российская Федерация