Рекомендую

Обращались в Таиланде дважды. Первый раз с госпитализацией на несколько дней (все прошло отлично), второй раз обошлись телемедициной, данный отзыв как раз про второй кейс, полис 4032241337. Нужна была консультация по ОРВИ, обратилась через приложение банка, там собрали первичные данные и отправили связываться в БалтАссистанс через WhatsApp/Telegram. Ответ поступил достаточно быстро, через примерно полчаса позвонил русскоязычный врач, ответил на все вопросы, дал рекомендации, сказал обязательно обращаться в случае ухудшения, в течение часа после завершения разговора прислал рецепт на английском языке. По самой медпомощи нареканий нет. Лекарства были выкуплены в тот же день, чек направлен в банк. Оператор ответил, что принято в работу. На следующий день я поинтересовалась, как быстро происходит компенсация, сообщили, что в течение 2 рабочих дней свяжутся, однако этого не произошло, я повторно обратилась в поддержку банка, сотрудник извинился за задержку и попросил ещё немного подождать. В тот же день или на следующий уже в WhatsApp написала менеджер по страховым случаям, повторно запросила все документы, через сутки нужно было подписать заявление через приложение, деньги поступили практически сразу после этого в полном объеме по чеку, получается вся процедура заняла 6 дней. В целом все устроило, воспользуюсь этой страховкой снова, единственное не очень понравилась эта заминка с компенсацией, и непонятно, почему сразу не указать почту, на которую направлять документы.