РЕСО-Гарантия помогает пострадавшей в Египте клиентке

20 сентября во время отдыха с 27-летней россиянкой произошел несчастный случай. Светлана вместе со своим молодым человеком купили экскурсию и отправились на яхте на коралловый остров. Экскурсия была приобретена не у туроператора, а у местного мелкого продавца, вероятно, поэтому организаторы круиза не озаботились строгим соблюдением правил безопасности и не объяснили их туристам. Девушка решила нырнуть с яхты, столкнулась в воде с кем-то из отдыхающих и сильно повредила шею.

Пострадавшая была доставлена в государственный госпиталь Шарм-эль-Шейха и прооперирована. У девушки было обнаружено смещение шейного позвонка с повреждением спинного мозга. При травмах такого рода требуется дорогостоящее высокотехнологичное лечение в условиях отделения реанимации. В ходе операции смещение было устранено, сделан остеосинтез - позвонки зафиксированы внутренними пластинами.

Параллельно, через сервисный центр компании-ассистанс, представляющий в Египте российского страховщика, РЕСО решала вопрос транспортировки Светланы в Россию с последующей госпитализацией в одно из московских лечебных учреждений. Все это время мы находились в контакте с родственниками и самой застрахованной. Были найдены билеты, но репатриацию пришлось отложить по медицинским показаниям. Только 24 сентября лечащий врач дал разрешение на вылет пострадавшей на носилках самолетом санитарной авиации или регулярным рейсом в сопровождении бригады реаниматологов с соответствующим оборудованием.

Чартерные авиарейсы из Шарм-эль-Шейха в перевозке отказали – не было технической возможности освободить на уже заполненных рейсах 11 посадочных мест, необходимых для перевозки носилочной больной. Тогда был рассмотрен вариант отправки Светланы из Каира 30 сентября. Поскольку лимит страховой суммы был исчерпан, то родственникам сообщили, что стоимость репатриации должна быть оплачена ими. Деньги были переведены в Каир, билеты приобретены.Репатриация будет происходить в следующем порядке: доктора-реаниматологи вылетают из Москвы в Шарм-эль-Шейх, больная в сопровождении врачей на скорой помощи перевозится в Каир, откуда летит на родину. Египетская клиника выставила счет 28 сентября. В ходе переговоров с ней удалось снизить цену с первоначальных $17 400 (что превышало страховую сумму) до $14919. Таким образом, расходы в госпитале полностью покрыты страховкой. По предварительной информации, администрация Тверской области готова выделить средства на оплату перевозки землячки в Россию.

К сожалению, случаи, когда при сложной репатриации на перевозку не хватает лимита страхового полиса, не редкость. Еврпопейские страны требуют, чтобы сумма страхового покрытия была не меньше 30-50 тыс. долларов или евро. Собираясь в Египет, который вообще не требует страховки и не оговаривает сумму покрытия, наши туристы беспечно выбирают стандартный полис с минимальной страховой суммой – а ее хватает не всегда. Не экономьте на здоровье! Ведь увеличение лимита покрытия делает полис дороже всего на несколько процентов!