«АльфаСтрахование»: выплаты из-за сбоев рейсов могут получить до 16 тыс. пассажиров

По данным «АльфаСтрахование», до 16 тыс. клиентов компании застраховали перелеты в/из южных аэропортов, запланированные на период с 8 по 11 мая включительно. Эти полисы покрывают риски задержки и отмены рейсов по любой причине, включая ограничения воздушного пространства. Получить выплату можно также по полисам выезжающих за рубеж, если программа покрывает отмену/задержку рейса. 

Часть полисов страхования при перелетах включают функции Системы Моментальных Выплат. Их обладатели должны получить от компании автоматические сообщения через СМС и email с расчетом выплаты и ссылкой для ее получения.

Однако в связи с возможными ограничениями в доставке сообщений и проблемами доступности мобильной интернет-связи компания рекомендует клиентам подать заявления о произошедшем событии в личном кабинете на сайте «АльфаСтрахование».

Для клиентов, приобретавших полетную страховку при покупке билета на сайте авиакомпании/онлайн трэвел агентства:
https://www.alfastrah.ru/accident/insurance_of_passengers/

Для клиентов, приобретавших полис страхования путешествующих и обладателей полисов, включенных в пакет банковского обслуживания:
https://www.alfastrah.ru/personal/accident/travel/ 

Со 2 по 6 мая 2026 г. «АльфаСтрахование» уже зафиксировала при помощи цифровых сервисов урегулирования более 3,3 тыс. страховых случаев, связанных с задержками, отменами и изменением маршрутов авиарейсов на фоне ограничений в работе аэропортов. 

Наиболее заметный рост обращений пришелся на 3 мая — количество страховых случаев увеличилось до 849 против 434 днем ранее. Основная часть случаев была связана с ограничениями в аэропортах Москвы, Сочи, Санкт-Петербурга и Калининграда.

Среди крупнейших выплат — два страховых случая по отмене рейса из Стамбула. Размер компенсации по каждому случаю составил 16 тыс. руб.

«АльфаСтрахование» ожидает дальнейшего роста числа обращений и выплат в ближайшие дни, поскольку часть рейсов продолжает выполняться с изменением расписания, переносами и отменами.

«Майские праздники традиционно сопровождаются высоким пассажиропотоком, поэтому любые ограничения в работе аэропортов быстро отражаются на количестве страховых случаев. Сейчас мы видим дальнейший рост числа обращений и готовимся к существенному увеличению объема выплат. Часть клиентов получит компенсации автоматически, некоторым, в том числе из-за ограничений связи, потребуется зайти на сайт компании и ввести номер полиса — но даже при этом сам процесс урегулирования останется максимально простым и быстрым. Значительная часть кейсов обрабатывается полностью автоматически, а деньги поступают на карту клиентам практически моментально», — говорит Дмитрий Мигачев, директор департамента страхования пассажиров «АльфаСтрахование».