Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» заняла 12-е место по уровню цифровой зрелости среди страховых компаний за 2024 г. (по данным Агентства цифрового аудита SDI360)

Страховая компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» заняла 12-е место в рейтинге цифровой зрелости страховых компаний за 2024 г., опубликованном Агентством цифрового аудита SDI360, разделив позицию с СК «Т-страхование». Этот результат на 4 позиции выше в сравнении с результатом за 2023 г.

Исследование осуществлялось экспертами из восьми компаний, в число которых входят рекламные агентства, разработчики мобильных приложений, digital-агентства, финансовые маркетплейсы. Анализ проводился на основе открытых данных о цифровой активности страховых компаний, причем данные анализировались с позиции потенциального клиента. Исследовались страховые компании, работающие как с массовым клиентом, так и в канале продаж страховых посредников и брокеров. По результатам 2024 г. в выборку исследования попали 25 страховых компаний по объемам полученной премии за страхование, отличное от страхования жизни, за 1-3 кварталы 2024 г. по версии рейтингового агентства «Эксперт РА».

В исследовании анализировалось 12 направлений цифровизации, обеспечивающих высокий уровень клиентского сервиса. Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» оказалась в числе лидеров направлений «Сайт» (позиции 6-13 за качество главной страницы, позиции 8-16 за оптимизацию сайта под мобильные устройства, позиция 10 по скорости загрузки), «Мобильное приложение» (позиции 1-6 за количество мобильных платформ, позиция 3 по частоте обновления, позиции 4-5 по функциональности приложения). Компания также вошла в число 5-ти компаний (22%), реализующих важнейшие возможности приложения для страхования и имеющих индекс функциональности выше 0,7.

ЭНЕРГОГАРАНТ также оказался среди лидеров в категориях «Онлайн-продажи на маркетплейсах» (позиции 10-17 по числу маркетплейсов) и «Социальные сети и контент-маркетинг» (позиции 6-11 по количеству используемых каналов для контент-маркетинга, позиция 7 по индексу качества производства контента на «VK Видео», позиции 8-10 по индексу качества производства контента). Следует отметить, что Компания заняла 7-ю позицию по оценке мобильного приложения в сторах (категория «Репутация»).
Цифровая зрелость – это стратегический инструмент, способствующий привлекательности компании. Учет работы компаний, работающих как с массовым клиентом, так и в канале продаж страховых посредников и брокеров. Достижения ЭНЕРГОГАРАНТ по разработке цифровых сервисов, удобных для клиентов, были отмечены профессиональными аналитиками. Это помогает ориентироваться на рынке потребителям, которые ищут финансовые организации, предлагающие лучший и надежный сервис, использующие наиболее передовые практики и предоставляющие услуги на высоком уровне.