Участник сообщества

Здравствуйте.
Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления.
По ошибке нашего сотрудника направление на ремонт было выдано не на станцию дилера. Оператор еще при вашем звонке 5 июня сразу должен был предложить вам подходящие под условия вашего договора станции. Приносим наши извинения.
Направление на ремонт выдано на дилерскую станцию. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении.

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Максим, спасибо за выбор нашей компании. Мы рады, что вы остались довольны! Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания.
Желаем приятного настроения и безаварийной езды!

Здравствуйте, Эмин.
Мы не можем отменить проведение экспертизы, т.к. ее назначил суд. На текущий момент от нас не зависит скорость рассмотрения иска — дело на стороне суда.
Так как уже идет судебное разбирательство, суд решит исход дела.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Здравствуйте, Эмин. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Павел. Пожалуйста, уточните номер вашего случая или номер полиса, по которому вы обращались.

Спасибо за внимание к нашей компании. У нас все хорошо. Не верьте слухам, будьте взрослыми, смотрите аналитику ЦБ.