Войти
Форум андеррайтеров
Войти

Отзывы об ОСАГО в страховой компании «Совкомбанк Страхование (бывш. Либерти Страхование)»

Специалисты СК на сайте

Управление по работе с клиентами
81.62
Рейтинг компании
(отборочный тур)
253
Ответов на сайте
73
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы об ОСАГО

Выбрать тему Скрыть
5
Оценка не засчитана
ОСАГО
е-осаго

оформление е-осаго

На данное время весь список СК негативно относится к оформлению данного вида осаго (футболят клиентов специально созданными техническими ошибками, либо пересылают на другие сайты), но именно Либерти удосужились оказать помощь в оформлении. огромное спасибо консультантам Ирине и Анастасии.
Качество обслуживания
Рекомендую!
1 комментарий
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Выплата по ОСАГО

ОСАГО в Либерти страхование. По независимой оценке стоимость ущерба от ДТП составила 89 000. Либерти выплатили только 42 000. Машина гарантийная, расценки при оценке использовались дилерские, однако Либерти страхование считает иначе. Интересно, у какого дилера я могу в два раза дешевле заменить ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
1 комментарий
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку ущерб урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Неудовлетворительно работают

Нижний Новгород. Офис на Воровского. 24.03.14 г. Очередь. Страхованием занимается один сотрудник (сотрудница), почти все из очереди к ней. Спрашиваю других сотрудников, а их около 5 человек насчитал, почему так долго? Ответ не то, чтобы хамский, но поразил: " Все занимаются, каждый своим делом". То ... Читать далее

Извинились за ожидание
Некомпетеность, не уважают клиентов, программное обеспечение на низком уровне.
Не рекомендую!
1 комментарий
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку мы оцениваем работу компании в урегулировании убытка, в отзыве не содержится страховой истории.
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Затягивание сроков и занижение выплат

Убыток по ОСАГО 123675/13
Подал заявление 25.11.2013, все замечательно. Приняли даже без предварительной записи. осмотр в ПЭКе прошел в тот же день. где-то через две недели решил поинтересоваться стадией рассмотрения. сумму озвучили, но срок выплаты сразуже обозначили 25.12.2013г. И это уже ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Не рекомендую!
12 комментариев
Администратор: Оценка засчитана, поскольку сумма выплаты, по сравнению с результатами независимой экспертизы, занижена.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
При расторжении договора ОСАГО/ДАГО вычитают 23% от суммы к выплате

Собственно вот. Текущая судебная практика показывает, что практика 23% категорически незаконна, но СК это не останавливает.
ОСАГО ввв 0193524659
ДАГО 384-78-017971-13

Скорость выплат
Размер выплат
24 комментария
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
3
Оценка засчитана
ОСАГО
бардак в КИТ финансе

договор каско 333-78-005594-12
да собственно ничего особенного и не произошло.
до сих пор и не произошло.

страховал новый ам ценой в 1млн (в салоне) по каско и осаго. заплатил за всё больше 50тр.
ничего не произошло. пришло время страховаться на 2ой год. выбрал другую ... Читать далее

из всех страховых с кем пришлось столкнуться, понравилось в РосгосСтрахе и в Согазе. и это при том, что бвли неоднократные обращения по каско.
колхозный центральный офис в спб на московском 97, да это и офисом назвать трудно. безграмотные сотрудники . по осаго итак есть общая база и подтвердить безаварийность можно без справки.
Качество обслуживания
Не рекомендую!
2 комментария
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка "3" не является отрицательной.
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Год с КАСКО, ОСАГО и ДАГО от Кит Финанс страхование / Либерти страхование.

Был застрахован в Кит Финанс страхование / Либерти страхование, номер полиса 361-78-137033-12.
За год имел несколько страховых случая, чинился ... Читать далее

Легко дозвониться до центра поддержки в Питере. Про другие регионы не знаю, пробовал в Костромской об. звонить на федеральный номер, так сел телефон (правда и аккумулятор был почти разряжен когда попытался, возможно бы и дозвонился будь он заряжен). Персонал (питерский офис) отзывчивый - порекомендуют что делать, предлагают варианты решения возникшей ситуации. Страховая платит - точнее говоря в моем случае оплачивала ремонт у оф. дилера по каско, правда если есть справки от ГИББД. По скорости согласования ремонта - вроде бы в сроки укладываются, но вот петровский автоцентр где я чинился - у тех бывают задержки, к тому же честно говоря не полностью доволен их ремонтом, оставляют недочеты, правда потом извиняються и более-менее устраняют...
Не смотря на то что выбираешь опцию - ремонт у оф. дилера по насправлению страховщика и выплата без справок номер 9 - ремонт все равно направляют на мультисервисное СТО. Опции выплата без справок - с направлением ремонта страховщика к официальному дилеру без справок -НЕТ - для гарантийной машины это грозит снятием с гарантии... Опции сохранения полной стоимости автомобиля - НЕТ. Аварийные комиссары - приезжали, но вот не смотря на наличие опции "Сбор документов в ГИБДД" - производил я сам, за меня этого никто не делал.. При заключении договора - страховщик умолчал, что после 2 страхового случая включена франщиза в 7500р. (не смотря на то что куплен полис без франшизы). Читайте внимательно правила страхования господа, прежде чем подписывать! Аннулировать направление на ремонт (в случае отказа ремонтироваться)- нужно ехать в офис, через личный кабинет не подать заялвние, по телефону решить вопрос тоже не получается.. Непонятная политика отказывающая в продлении каско, точнее говоря понять можно - 3 оплаченных страховых случая это наверное много, но почему отказано в миникаско - где страховка от угона и тотала - не понятно.. Не понятно зачем делать удаленное урегулирование убытков у дилера - и все равно настоятельно рекомендовать ехать в отдел урегулировани убытков.
Скорость выплат
Качество обслуживания
6 комментариев
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Мошенники

Во время действия полиса осаго был поменян паспорт гражданина РФ. При наступлениии страхового случая отказались принимать документы, т. к в нем отсутствует старая прописка. Хотя полис оформлялся уже при новой прописке.

Тем более в новом паспорте гражданине РФ, есть данные старого ... Читать далее

Негатив
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
1 комментарий
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не был настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Отрицательный отзыв

Страховое дело 1640/13. Страховался на протяжении 5 лет (ОСАГО и 2 года КАСКО). Произошло ДТП. Обратился. Направили на оценку в аффилированную с «кит-финансом» экспертную компанию «аэнком». Осмотром установлена необходимость замены фары, локера, бампера, бочка резонатора в/ф, заглушки на бампре, ... Читать далее

Нечестность
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
31 комментарий
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не предоставила официальный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Отказали в обслуживании на Марата 8 (Санкт-Петербург)

Передо мной встала простая задача: вписать ещё одного человека в полис ОСАГО ( ВВВ №0184273932 ). Посмотрел на их сайте адреса и выбрал ближайшие: Марата 8. Приехал. На месте выяснилось, что именно по данному адресу нужная мне услуга не оказывается.

Позвонил по их федеральному номеру. ... Читать далее

Девушки общались прилично.
Девушки ничего не решают. Поэтому, всё чем они могут помочь – промямлить извинения. Лучше чем ничего конечно, но я предпочитаю, когда люди извиняются делами.
Качество обслуживания
Не рекомендую!
18 комментариев
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве присутствуют обоснованные претензии страхователя к качеству клиентского сервиса. От компании не поступил ответ на претензии автора отзыва.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
Забыли пароль?
Регистрация нового пользователя
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
У меня уже есть логин и пароль
Я корпоративный пользователь
Восстановление пароля